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保单服务,尽在平安金管家

来源:厦门小鱼网发布时间:2016-04-15 14:27:15

 

“平安金管家”是平安积极运用互联网思维进行客户经营的探索和创新的成果。围绕客户“医、食、住、行、玩”,通过移动互联网应用,将服务嵌入到客户生活各个应用场景中去,为客户提供全方位的服务支持。

“平安金管家”涵盖了“保单”、“财富”、“健康”、“活动”及“生活助手”五大功能模块,帮助客户解决保单售后服务难的痛点,让客户积极参与丰富多彩活动的同时,能更好的管理财富和自身健康,实现公司与客户的高频互动。

而在“保单”方面,更是公司提升客户感受,简化售后服务流程,拓宽服务渠道的新体验。客户通过“金管家APP”,即可对名下保单进行一站式管理,享受全流程保单服务,而7*24小时的自助智能问答服务更是实现了“即问即答、客户服务0排队、0等待”。

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