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平安人寿厦门分公司三代客服门店开业

来源:厦门小鱼网发布时间:2016-06-01 19:20:17

 
       2016年新年致辞时,平安集团董事长马明哲提出了“平安3.0”的概念,随着平安3.0时代的来临,平安人寿厦门分公司客服中心即将迎来三代“智享”门店的搬迁,客服中心的柜员们为门店的搬迁也在做各方面的准备。
 
       用心接待完最后一位客户,并不是当天工作的结束,而是另一个开始。为了平安人寿厦门分公司客服中心三代门店的全新亮相,柜员们放弃下班休息时间,每天排练开业舞蹈及服务礼仪,希望通过规范、贴心的平安服务礼仪带给客户崭新的服务形象。此外,为了更好地提升专业技能,带给客户更好的服务感受,平安人寿厦门分公司的客服柜员们不仅进一步细化服务准则、推出首问制责任到人等相关改善服务品质的举措,还定期分享服务案例,集思广益探讨如何发挥平安三代“智享”门店的特色与优势,让客户在“智享”门店不仅体验到的是硬件的优化,而是更加切合客户实际服务需求的质的升级。
 
       客服柜员,是企业与客户交流的窗口,是企业与客户之间的一道桥梁,平安3.0时代,平安人寿厦门分公司秉承“客户至上,服务至上”的服务宗旨,全力筹备迎接三代门店开业,新的职场,更贴心的服务,相信通过平安人寿厦门分公司全体员工的共同努力,一定能创造出更多触动人心的服务体验。