平安人寿厦门分公司“新智享”将开业
来源：厦门小鱼网 发布时间：2016-07-20 23:53:05
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2016年8月1日平安人寿厦门分公司“新智享”客服门店的开业，即将开启“互联网”时代保险服务新风潮。 迈入3.0模式的 “新智享”客服门店，采用了全球领先的金融门店设计理念，旨在为客户提供一个温馨、亲切的服务环境。
据了解，平安人寿厦门分公司的“新智享”服务门店中新增四大模块。“E服务体验区”配备高端电子设备，客户可借助一体机电脑、IPAD、手机等E化电子设备开启平安“医、食、住、行、玩、财”任意门入口，实现零距离一站式金融线上服务；“健康体验区”，客户可自行完成血压、体温测量等简单的体检项目;专业的综合金融理财规划师等候在“保险理财规划区”，根据客户的需求量身定做富有个性的保险理财咨询和服务；而“业务办理区”则进一步打破了传统开放式柜台，打造个性化且半封闭式独立的接待空间，根据客户需求提供当地特色语言的贴心服务，让客户充分感受“一对一”专属的私密服务体验。
今后，平安人寿厦门分公司也将建立“七星”服务标准，作为平安人寿厦门分公司员工的基本服务准则。通过“主动、简单、及时、方便、可靠、友善、专属”的七星服务理念为客户提供至佳服务体验。
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