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平安人寿厦门分公司尽心竭力做好核保工作

来源:厦门小鱼网发布时间:2016-10-20 14:38:55

       平安人寿厦门分公司在承保服务工作上一直以来都秉承着专业导向,服务为先的理念。通过每日追踪核保决定通知函的送达情况,指导业务员对客户进行核保结论的解释等,让客户了解公司的核保决定,做好承保工作。
 
      近日,一名平安人寿厦门分公司的业务员因回家探亲导致新下发的核保决定通知函无法及时进行处理,该名客户投保安康医疗产品,由于曾有腰椎间盘突出症,所以本次医疗险做了责任除外。平安人寿厦门分公司核保室经沟通了解到该业务员离开厦门的时间较长,如果等到业务员返回厦门再进行处理,该函件将会超期失效。为了确保客户能够接受该核保决定,并把握时效,核保室“能保尽保”项目负责人主动约见客户,以专业的知识为客户解释做责任除外的决定,给客户带去极大的信任感,最终此单顺利承保。

 

      为了让广大客户感受到平安人寿专业、优质的品牌服务,从前期的承保工作开始,每一位平安人寿成员都以专业的职业素养、积极的态度为客户尽心竭力做好每一项服务,让客户在体验平安产品的同事感受到平安的温度。