平安人寿厦门分公司服务再升级

来源：厦门小鱼网发布时间：2018-02-06 18:13:21

2月1日，“平安人寿智慧客服体验周暨媒体开放日”在厦门七星智享门店正式举行，平安人寿厦门分公司总经理潘亮详解了支撑“智慧客服”实现所有保险业务在线办理的四大核心能力，包括业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店。同时也披露了“智慧客服”未来五年对公司降本增效的经营价值。

此次活动响应了平安集团三十周年“科技未来季”的活动开展，也标志着平安人寿厦门分公司迈入“科技+”的时代。活动现场，分公司总经理潘亮先生担任“店长”，副总经理周兵女士主持启动服务体验周活动，并邀请客户及媒体全方位体验“智慧客服”。潘亮与柜员一起通过“智慧客服”为远端客户办理红利领取、客户资料变更以及保单贷款三项业务，而这些业务在过去均需临柜完成。