厦门平安人寿：一小时送达，客户体验“快”服务
来源：厦门小鱼网 发布时间：2019-05-25 20:03:10
平安人寿 曾陈
近日，厦门寿险电销岗小林为满足加急客户的签单需求，用不到一个小时的时间完成了电销保单先出单后收费的保单制作、配送任务，高效专业的服务态度赢得客户赞誉。
五月初的一天，临近下班时间，厦门寿险电销岗小林接到电销中心通知，客户王先生因工作原因要立即到机场搭乘飞机外出一段时间，希望能在离开前收到保单，此单需要加急配送。电销岗小林接到任务后一边紧急生成保单数据进行保单制作，一边电话联系客户，确认客户登机时间。当一切准备就绪，小林带上POS机，飞车赶往机场，终于在客户登机前20分钟到达机场，由于客户对保险责任还有部分不清楚，小林迅速理清思路，通俗耐心地讲解，客户王先生不到3分钟便领会保单条款并消除了疑虑。小林当即拿出POS机为客户刷取首期保费，并使用配送APP为客户上传身份证影像。这份保单从任务生成到刷卡成功，仅用不到一个小时时间，及时在客户王先生登机之前完成整套出单、配送、收费流程。
客户王先生表示平安高效、专业的服务令人信赖，也对平安尽善尽美的服务赞不绝口。
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