因为家里的宽带老是断线，2月份到期的时候有咨询过中国电信
然后就有派一个技术人员上门检查了下，说都没有问题的
该技术人员跟我说，我家的ADSL是早期的，本来就不好，刚好我要续费，可以免费申请个新的
然后我就打了电话申请了，说是尽快安排送来，之后就一次有个人打电话给我说要送刚好我在上班不在家
那个人说那后面再联系，直到现在6月份了，我还是没有收到新的MODEN
中间电话催了两三次了，都是说会安排会安排！
我不知道这样的服务就是中国电信的口碑吗？
谁能告诉我，我要怎样做才能拿到那个新的MODEN呢？
因为家里的宽带还是经常在断线，很烦很烦！

打电话给你安装新宽带的人！！！

新宽带？我那是申请了好多年了，每年就续费就OK了
没有重新安装的啊

打 10000 号

楼主应该是满三年再续一年年费方能更换ＡＤＳＬＭＯＤＥＭ的（以旧换新），这个要打１００００转派到相关人员，由社区经理上门更换．

就是打的10000号热线的啊。服务人员都说会尽快派人送来的
太搞笑了，快半年了还没有送来，就最刚开始接到一个电话而已，刚好那天不在家
后来又打过两次10000号，都说会尽快的