5.25通过他们的QQ客服定了一听美素奶粉和一盒磨牙棒. 因为没有收到他们的产品目录, 直接登陆他们的网站
http://www.mamigo.net/product.asp?pid=113&rid=124找到我要的产品把编号1000402报给QQ客服. 很顺利的完成了交易. 却没想到这次的交易居然如此的让我气愤:
1.
我收到的帐单比网上的价格高: 根据该链接
http://www.mamigo.net/product.asp?pid=113&rid=124, 美素一段的产品编号是1000402, 价格是
149.2. 但是我收到帐单上的价格是
157. 后来一个893X137的小姐告诉我那可能是那个QQ客服小姐搞错了, 说她会调查清楚后给我个答复.
关于价格的问题, 我后来再去仔细查了一下, 在下面是有一行字写的是149.2只限于两听以上. 也怪我自己粗心, 没仔细看. 但是那QQ客服应该要跟我确认价格的和最后购买的总价的, 可是他没有.
2.
不履行承诺给我一个关于价格问题的解释. 我到现在6月5号了都没有收到任何的解释. 其间我还打了3次电话给893X137的小姐, 但是她都不接. 相信是没有可以解释的, 而且她可能觉得丢掉我这个客户没什么关系.
3.
没有时间观念, 延迟送货, 耽误我的时间还害宝宝挨饿. 因为我家快断粮了, 所以我特地跟那个客服小姐说帮我第二天上午送来, 她说会尽量安排. 上午没送来, 我没什么话说, 我能理解他们的难处(虽然我用过的爱婴室和宝尔贝一般都可以第二天上午送). 可是等到
4点钟, 我家的奶粉已经断了, 我只好再次问QQ客服几点能送到, 她说
半个小时. 终于在
5:15左右收到送货小姐的电话说已经在我家附近, 问我怎么走. 我想这么近10分钟应该就可以到了. 可是, 可是事实上我到
7点多[/b]才收到货. 为了这奶粉我在家里等了整整一天, 哪也没敢去. 更重要的是宝宝因为没奶粉吃, 饿得大闹. 我要早知道7点多钟才能收到货, 我会去准备其他的替代品, 而不至于让我女儿挨饿.
PS. 他们的产品目录我大概在20天前就申请了, 到现在为止都没有收到. 由此可见这家公司的效率有多差.
反正我是再也不去他们家买东西了, 东西不比别人家便宜, 工作效率又差, 态度又拽还不诚信.
[ 本帖最后由 foolfishxm 于 2007-6-5 23:09 编辑 ]
