现金券和折扣券不能同时享用，我的七夕被毁了
来源：evenforever 发布时间：2009-08-27 16:14:58
【小编八达整理推送】
进展：上午已经打12315投诉了。12315的小姐打电话去**迪求证，以顾客的身份问她们现金券是否和折扣不能同时享用，**迪的人回答这两者是不冲突的。可同时享用。
而后，12315的小姐跟我反馈说这样的话是**迪不对，不该不让我用现金券。
因为现金券跟打多少折扣没有关系。
他们会进一步处理。
而他们发送优惠短信又拒不履行，12315还要作调查。12315小姐叫我一定要保留好短信。以作为证据。
目前我只知道这些反馈。12315说后续还会反馈处理的情况
7月份的时候，和朋友去＊＊迪唱歌，刚到前台小姐就开始强烈推荐她们的会员卡。要150元办一张。而且这150元不能做为唱歌的钱，只是纯办卡的钱。我们嫌贵不想办。
小姐拿出了一本券，里面有两张50元的现金抵用券（有限进场时间），还有两张分别为几个小时的免包厢费的优惠券（但是进场时间是在半夜）。
她说办一张卡才150元，可以换到这么多小时的免包厢费，其实是更划算的。
因为我这个人比较小心，所以特别问了50元的现金抵用券是怎么使用的？因为KTV平时就都有折扣，是不是用了现金券就必须按原价算。
小姐一直强调，现金券就是现金券。消费多少结帐时就可以抵多少。
想想确实划算就办了一张。而卡里面是没有余额的，150元就是纯卡费。
8月5日收到这家KTV的发来的短信（之前办理会员卡的时候留下了手机号）：
**迪“好礼天天送”：会员凭此短信包厢费享3折，并获赠3G手机抽奖券一张，限周日至周四晚19：00至21点进场，截止8月31日。
今天是七夕，老公约我一起去K歌过节。我们很高兴就去了。结果到了前台，小姐说今天是七折。
我说：你们发给我们的短信写的是31号前会员凭这条短信是3折啊。
小姐看过短信后说：这个今天不能用。
我说：为什么不能用？你们说了“会员凭此短信享３折”啊，我们看了你们的短信才来的。
小姐：你没看到我们大堂里写的吗，今天是七夕，最低是七折。
我说：可是你们发给我们的短信是3折啊。而且短信里写得很清楚，会员凭此短信享三折。
截止31号。并没有写今天除外啊。
小姐：这个要以我们大堂的公告为准。反正今天是七夕，最低就是七折。你自己不会看吗。
我说：我是收到你们短信才来的，我每天坐在办公室，怎么会知道你们大堂里写什么呢？
我是你们的会员，你们发会员优惠信息给我，我就来了。
我来了，你怎么能说你们发的信息不算数，要我看大堂的呢？你们发给会员的优惠信息，
不就是会员专享的吗，如果都以大堂统一公告为准，
那会员和非会员有什么区别呢？
小姐：反正今天最低就是七折。
老公问：那这张５０元的现金券可以用吗？
小姐：可以用（总算有一件事跟当初承诺的一样）。
说话间，所谓的店长（来了两个应该是大堂经理之类的，工号好像是１０３，一个是１６２）
她问发生了什么事，我和她重复了一遍。
她看过我的短信后，也是同样说：今天是节假日，这条短信不能用。
我说：你再看看这条短信，短信里没有写“节假日除外”呀，如果节假日不能用，应该在短信里注明不是吗。
你们是８月５日群发的会员优惠短信，你们应该早就知道８月２６日是七夕，为什么不注明七夕除外。
她说不出话来。
过了一会儿，她说：这样吧，我帮你们打最低折５。８折。
我和老公商量了一下，虽然气得要命，感觉被骗来消费的感觉，不过为了过好七夕节，总不能就这样回家去。
想想算了，５。８折就５。８折吧，一人让一步，海阔天空嘛。就同意了。
结果老公多了个心眼，问道：那我们结帐的时候可以用这个５０元的现金券吧。
果不其然，店长回答：不行。５。８折是最低折，不能用现金券。
老公说：刚刚前台的小姐说可以用啊。
店长：那是打７折的时候可以用。５。８折的不能用。
我：那也就是说，待会儿我们要用现金结帐？
店长：是的。
我十分不解的问她：为什么打７折的时候能用券，５。８折就不能用。当初买卡的时候，你们明明说结帐的时候出示这个券就可以抵用。
等同于现金券。现在为什么７折能用，５。８折就不行？不是一样是５０元的现金，我当初可是花钱买的呀。
店长：反正５。８折是不能用券的，你们要用券也可以，那只是按７折算。
～～～这是什么解决方案？
我买的现金券只能放在包里，拿现金出来结帐？
当初花１５０元办卡的时候，难道是为了买那一张没有余额的会员卡？还不是因为他们极力鼓吹有这些现金券。
这些现金券是我花真金白银买来的，又不是他们在路边免费发的。为什么不能用？
更气的是，７折能用现金券，５。８折就不能用，必须现金结帐。这又是什么道理？
店长反驳说：因为现金券的背后写了不与其他优惠活动同时使用。
（说到这个我简直觉得什么都是他们讲的，到底他们在给消费者反驳的时候，说话有没有自己先思考一下。）
我回答她说：７折不是优惠活动吗？为什么可以和７折的优惠活动同时使用。
她无语～～～～
我更无语～～～～～～～～～:Q
真的是，有理都辩不过他们，因为他们是歪理～～～～现编的～～～～想到什么就现编，什么理由好用就现拿来用，
还好我的脑筋还算转得快，不然都被他们唬弄过去
而后，12315的小姐跟我反馈说这样的话是**迪不对，不该不让我用现金券。
因为现金券跟打多少折扣没有关系。
他们会进一步处理。
而他们发送优惠短信又拒不履行，12315还要作调查。12315小姐叫我一定要保留好短信。以作为证据。
目前我只知道这些反馈。12315说后续还会反馈处理的情况
7月份的时候，和朋友去＊＊迪唱歌，刚到前台小姐就开始强烈推荐她们的会员卡。要150元办一张。而且这150元不能做为唱歌的钱，只是纯办卡的钱。我们嫌贵不想办。
小姐拿出了一本券，里面有两张50元的现金抵用券（有限进场时间），还有两张分别为几个小时的免包厢费的优惠券（但是进场时间是在半夜）。
她说办一张卡才150元，可以换到这么多小时的免包厢费，其实是更划算的。
因为我这个人比较小心，所以特别问了50元的现金抵用券是怎么使用的？因为KTV平时就都有折扣，是不是用了现金券就必须按原价算。
小姐一直强调，现金券就是现金券。消费多少结帐时就可以抵多少。
想想确实划算就办了一张。而卡里面是没有余额的，150元就是纯卡费。
8月5日收到这家KTV的发来的短信（之前办理会员卡的时候留下了手机号）：
**迪“好礼天天送”：会员凭此短信包厢费享3折，并获赠3G手机抽奖券一张，限周日至周四晚19：00至21点进场，截止8月31日。
今天是七夕，老公约我一起去K歌过节。我们很高兴就去了。结果到了前台，小姐说今天是七折。
我说：你们发给我们的短信写的是31号前会员凭这条短信是3折啊。
小姐看过短信后说：这个今天不能用。
我说：为什么不能用？你们说了“会员凭此短信享３折”啊，我们看了你们的短信才来的。
小姐：你没看到我们大堂里写的吗，今天是七夕，最低是七折。
我说：可是你们发给我们的短信是3折啊。而且短信里写得很清楚，会员凭此短信享三折。
截止31号。并没有写今天除外啊。
小姐：这个要以我们大堂的公告为准。反正今天是七夕，最低就是七折。你自己不会看吗。
我说：我是收到你们短信才来的，我每天坐在办公室，怎么会知道你们大堂里写什么呢？
我是你们的会员，你们发会员优惠信息给我，我就来了。
我来了，你怎么能说你们发的信息不算数，要我看大堂的呢？你们发给会员的优惠信息，
不就是会员专享的吗，如果都以大堂统一公告为准，
那会员和非会员有什么区别呢？
小姐：反正今天最低就是七折。
老公问：那这张５０元的现金券可以用吗？
小姐：可以用（总算有一件事跟当初承诺的一样）。
说话间，所谓的店长（来了两个应该是大堂经理之类的，工号好像是１０３，一个是１６２）
她问发生了什么事，我和她重复了一遍。
她看过我的短信后，也是同样说：今天是节假日，这条短信不能用。
我说：你再看看这条短信，短信里没有写“节假日除外”呀，如果节假日不能用，应该在短信里注明不是吗。
你们是８月５日群发的会员优惠短信，你们应该早就知道８月２６日是七夕，为什么不注明七夕除外。
她说不出话来。
过了一会儿，她说：这样吧，我帮你们打最低折５。８折。
我和老公商量了一下，虽然气得要命，感觉被骗来消费的感觉，不过为了过好七夕节，总不能就这样回家去。
想想算了，５。８折就５。８折吧，一人让一步，海阔天空嘛。就同意了。
结果老公多了个心眼，问道：那我们结帐的时候可以用这个５０元的现金券吧。
果不其然，店长回答：不行。５。８折是最低折，不能用现金券。
老公说：刚刚前台的小姐说可以用啊。
店长：那是打７折的时候可以用。５。８折的不能用。
我：那也就是说，待会儿我们要用现金结帐？
店长：是的。
我十分不解的问她：为什么打７折的时候能用券，５。８折就不能用。当初买卡的时候，你们明明说结帐的时候出示这个券就可以抵用。
等同于现金券。现在为什么７折能用，５。８折就不行？不是一样是５０元的现金，我当初可是花钱买的呀。
店长：反正５。８折是不能用券的，你们要用券也可以，那只是按７折算。
～～～这是什么解决方案？
我买的现金券只能放在包里，拿现金出来结帐？
当初花１５０元办卡的时候，难道是为了买那一张没有余额的会员卡？还不是因为他们极力鼓吹有这些现金券。
这些现金券是我花真金白银买来的，又不是他们在路边免费发的。为什么不能用？
更气的是，７折能用现金券，５。８折就不能用，必须现金结帐。这又是什么道理？
店长反驳说：因为现金券的背后写了不与其他优惠活动同时使用。
（说到这个我简直觉得什么都是他们讲的，到底他们在给消费者反驳的时候，说话有没有自己先思考一下。）
我回答她说：７折不是优惠活动吗？为什么可以和７折的优惠活动同时使用。
她无语～～～～
我更无语～～～～～～～～～:Q
真的是，有理都辩不过他们，因为他们是歪理～～～～现编的～～～～想到什么就现编，什么理由好用就现拿来用，
还好我的脑筋还算转得快，不然都被他们唬弄过去
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