中国首个“酒店黄金服务认证”花落佰翔酒店集团
来源：厦门小鱼网 发布时间：2014-11-03 00:00:00
10月24日，美国饭店协会教育学院“黄金服务与认证”授牌仪式在厦门佰翔软件园酒店举行，佰翔酒店集团旗下的厦门佰翔软件园酒店与厦门空港佰翔花园酒店双双获得“黄金服务认证”，美国饭店协会教育学院副总裁 Kastli亲临现场授牌。据了解，这是目前中国区仅有获得此专业认证的酒店。全球有200多家酒店参与“黄金服务认证”，只有46家通过。通过此认证的酒店员工服务技能有很大进步，客户口碑也明显提升。
作为全球酒店教育的标杆机构，美国饭店协会教育学院提供高质量的酒店业教育、培训及满足全球酒店学校及酒店业的职业资格认证，包括喜达屋、雅高、洲际、里兹卡尔顿等在内的全球顶级酒店集团，均在使用其培训体系。 Kastli表示，希望通过此次与佰翔酒店集团的合作，推动“黄金服务认证”，助力中国酒店提升服务质量。
此次佰翔酒店集团率先在厦门佰翔软件园酒店和厦门空港佰翔花园酒店试点推广“黄金服务”项目，接下来将形成有针对性的项目实施方案，在全酒店集团进行推广，使“黄金服务”的核心理念深入人心，更好地传递佰翔“城市绿洲，上善若水”的品牌核心价值。
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