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视贝扫地机售后、保养指南

来源:厦门小鱼网发布时间:2016-03-22 10:44:53

-----------------------------------------------------售后服务-----------------------------------------------------

关于发票

本店为视贝唯一厂家官方旗舰店,可开正规机打发票,保修不需要发票,如需发票请下单时勾选发票,备注发票抬头。 

关于物流信息

本店会在付款后48小时内完成发货(周一至周六,周天不发货)

本店商品全场包邮(港澳台除外),货到付款为京东配送,在线支付默认为申通配送。

退换货规则

本店所售产品在不影响二次销售情况下,均可7天无理由退货,买家主观退货由买家承担运费,若商品质量问题产生的退换货,经卖家售后核实后,卖家承担往返运费。运费联系咚咚客服进行返还。

-----------------------------------------------------售后保障-----------------------------------------------------

7天无理由退换 15天换货保障 30天以换代修

全国联保 整机1 电机3 电池1 易耗品不参保

-----------------------------------------------------保养指南----------------------------------------------------- 

当贝贝来到你的家里,它既是你的保洁管家,又是你的家庭小伙伴,请注意保养好贝贝,让贝贝更好地为您的家居环境服务哟!

1、电池  贝贝长时间不工作时,将电源键开关关闭,避免电池过放,电池只剩一格时,注意充电。

2、尘盒  C系列机型尘盒与风机一体,水洗,务必先把风机取下,再水洗;D系列尘盒取出时,不可硬掰,注意将手把向后,轻轻用力,就可以提起来了。

3、过滤网、过滤芯水洗,务必先把风机和过滤网取下,再水洗,D系列与C系列机型的尘盒过滤网、过滤芯清洗后需要晾干再装回尘盒,可重复使用。

4、边扫  为易耗品,使用中若不小心让边扫弯折,可用开水烫下,压平即可;定期取下边扫清理,让贝贝工作更顺畅。

5、胶刷、毛刷  属于易耗品,工作前先确保地板无金属片等锋利物,以免刮伤胶刷,并注意定期将胶刷、毛刷拆卸下来清理,保障电机使用寿命。 

6、水箱  D730的水箱不宜暴晒,晾晒抹布时,请勿把水箱也一起放太阳下。

7、虚拟墙  红外线接收贝贝的信息,摆放位置避免阳光直晒或电器干扰多的区域。

8、抹布  轻柔搓洗,凉挂晒干,可重复使用

9、故障检测  贝贝有强大的故障自检功能,使用中若发现贝贝有故障提示,可按说明书进行故障检测,更快找到故障原因。

10、墙检、地检  注意墙检地检的清洁,定期用抹布擦一下,避免脏污影响感应灵敏度。 

-----------------------------------------------------常见问题与回答-------------------------------------------------- 

Q:扫地机是怎么制定清洁路线的?

A:D系列机型一键开机清扫模式默认为自由清扫模式,Z字型清扫路线如需切换模式可以使用遥控器选择其他模式进行清扫C系列机型的自由清扫模式是规划式智能清扫,自动切换清扫模式,也可使用遥控器或机器液晶屏下的触摸按钮手动更改清扫模式。

Q:扫地机什么情况会自动回去充电?

A:一般在电量低于20%的时候会自动回充充电。

Q:充满电要充多久?

A正常情况下每次充4-5小时即可充满,C系列机型若完全没电(电池过放)需充16小时 

Q:充满一次电大概能使用多久?

A:充满后可连续使用2个多小时。 

Q:使用一次能扫多大面积?

A:可清扫面积大约120㎡。