（图为在中德两国总理见证下，苏宁控股集团董事长张近东与SAP执行董事会成员柯雷曼代表双方即将签署战略合作备忘录）

这个看似简单的协议，却标志着中国零售、物流行业真正走出国门，达到了世界一流水平。

“精工德国”为何对苏宁青睐不已？

以“日耳曼工匠精神”著称的德国作为世界制造业强国和出口大国，“德国制造”的标签几乎成了品质、精工的代名词。

其实，德国本土拥有一家零售巨头Aldi,此前，这家老牌连锁超市曾令某世界500强全球超市全面撤出德国市场。竞争激烈的德国市场，为何对来自中国的零售企业如此青睐？

苏宁受到认可，靠的是张近东几十年如一日重视实效，重视体验的坚守。

13年前，正是此次与张近东签约合作的SAP公司，首次扣开了苏宁的大门。合作不久SAP便惊叹不已，8个月内，SAP系统在近300家苏宁店面系统上线，创下了全球零售业SAP实施规模最大、实施周期最短两项记录。

随后，世界著名的德国企业巨头博西集团携手苏宁，通过合作他们也发现了苏宁巨大的魅力，订单连年暴增，如今，苏宁已成为其在中国最大的销售渠道。去年博西50周年庆典时，双方又签订了三年64亿欧元的产品大单。德国著名企业胜斐迩、德玛赛克等也相继加入了张近东的朋友圈，和苏宁一道共同探索科技仓储、智慧仓储的发展。仅2017年一年，苏宁平台上德系品牌销售额就高达15亿欧元，海外购商品销售增长116%。

随着不断深入的实践，张近东带领着苏宁用实力俘获了一个个苛求完美的德国巨头。

重服务、重体验，是苏宁获胜法宝

张近东的实力从另一个角度来说，也是源于对零售本质绝不动摇的信念。

作为以人为核心的零售行业，苏宁自成立之初，张近东就定下了“服务是苏宁唯一的产品，用户体验是服务的唯一标准”的核心理念。在近三十年的商海征战中，他也一直秉承着这个原则。