阳光服务，从心开始 8月21日厦门苏宁高管化身火箭哥为顾客送上极速服务
来源：厦门小鱼网 发布时间：2018-08-22 16:34:21
8月21日，苏宁易购厦门公司副总经理汪松竹变身火箭哥带给消费者不一样的金牌服务体验。下午15点，汪总接过任务单事先跟顾客沟通是否在家，得到肯定的回复后第一时间开始出发送货。根据服务承诺，苏宁物流需要根据顾客指定的时间段完成送货。
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接收快递的女士是位年轻的消费者，刚好在家，她吃惊地表示没想到速度这么快就能到货。并在得知送快递的是苏宁易购厦门公司汪总后，喜笑颜开地表达自己对苏宁易购商品品质和服务质量的满意。汪总为顾客讲解了买手机上苏宁易购的好处，正品行货，极速送达，质优价廉等，并简要介绍了苏宁易购Super会员专项权益、30天包退、365天包换的服务承诺、并赠送苏宁定制版蓝牙耳机，苏格拉宁小公仔等礼品，苏宁急速送达的服务体验给顾客带来很好的购物体验，并表示下次买手机还到苏宁易购。
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此次活动还精心为苏宁的忠实粉丝准备了“包你一年大礼包”，礼包内包含空调清洗卡2张，PPTV半年卡一张，苏格拉宁蓝牙耳机一个，苏格拉宁公仔一个。对于突如其来的惊喜，顾客非常开心，没想到能收到这么优质的礼物，并表示之后会继续支持苏宁。
除此次活动外，汪总也经常对苏宁品牌在消费者眼中的形象进行深入市场调研，并欢迎客户经常体验苏宁其他产品及服务，多提建议。
许多顾客对于总经理亲自送货感到非常意外，对于我们苏宁的服务也很满意，告诉我们一直有在苏宁购物的习惯，称赞苏宁产品全，服务好，物流快！阳光服务，从心开始。其实，对于苏宁各个地区的高管来说，总经理服务日早已成为了常态。每逢重大节点，各地区的总经理都会带领公司的高管下到终端一线，化身苏宁 V 购，服务顾客。并在未来将服务更多的消费者。
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