苏宁深耕电器行业28年，一直将服务置于战略高度，始终坚持“服务是苏宁的唯一产品”的理念。当然， 服务不仅仅是说在口头，苏宁更注重顾客的实际体验，我们希望带给顾客的是1+1＞2的购物体验！

9月22日，中秋假期第一天，厦门苏宁总经理服务日也如约而至。厦门苏宁副总经理汪松竹携手大润发厦门店高管为客户献上中秋浓情服务。本次服务日为客户（苏小姐）保养抽油烟机，并赠上中秋月饼，苏泊尔榨汁机、小狮子公仔等中秋礼品。与会员近距离接触，进行心与心的沟通，体现出苏宁对客户的重视，对极致服务的追求。

随后便是服务环节，工作人员在了解抽油烟机实际情况后，利用专业清洗剂为顾客清洗油烟，边边角角的细节都未曾落下，真正为顾客献上极致清洁服务。除此之外，还有工作人员还向顾客传授抽油烟机日常的维护和保养细节，极致的服务体验和专业性赢得苏小姐的认可和赞誉。

工作人员细心地为顾客家中的抽油烟机进行保养维护 

双方愉快的进行交谈

随后在交流中了解到，由于空间的问题，苏小姐对家电的尺寸规格有比较高的要求，在选购期间苏宁易购店长提供了贴心、细心、耐心的极致服务，令苏小姐对苏宁的购物体验赞不绝口。此外，汪松竹还向苏小姐推荐了开在小区附近的苏宁小店和其30分钟送货上门的服务，苏小姐连连表示苏宁越来越贴近消费者。

汪总最后表示到，这么多年时间里，苏宁能够成长为一个在闽西南地区老百姓值得信赖的品牌，离不开消费者的支持和认同。“在今后的工作中，我们要经常下终端，不断与顾客交流沟通，真正的为顾客服务，满足顾客的需求，这才是我们最重要的工作！”

一直以来，厦门苏宁一直坚持每个月开展“总经理服务日”活动，得到了顾客的一致赞许。除此之外，苏宁每个月都会针对一些会员进行家访，通过家电清洗，预约V购等服务形式回馈一直支持苏宁的老会员。