2018年是苏宁控股集团“智慧零售”极速发展元年，全年开店8000多家，若以开店速度论，这是零售史上一个崭新的纪录。

然而作为苏宁掌门人的张近东并不满足于此，在1月15日上午召开的苏宁控股集团2019年春季工作部署会上，他将公司今年开店目标大幅加码至15000家，同时提出“极智”发展的要求：苏宁智慧零售的发展不仅要有速度，更要有质量。

 

（苏宁控股集团董事长张近东在2019年春季工作部署会上讲话）

紧随其后，苏宁厦门地区管理中心2019年度春季工作部署会议由厦门苏宁新任大区总经理许永奎主持，于1月22日在同安物流基地隆重召开，会上回顾了厦门大区2018年发展情况，重点部署2019工作。同时会上表彰零售云优秀合作伙伴，也借此机会联合美的拉开年后空调大促的序幕。 

（厦门苏宁2019春季工作部署会）

这场春季工作部署会也是厦门苏宁新任大区总经理许永奎执掌帅印的首度亮相。他提出厦门苏宁2019年重点应在于如何提升基础。对此，许永奎总经理在物流服务、成本管控、门店运营、品牌形象等几个方面展开重点部署。厦门大区将以更好的形象出现在消费者面前，让消费者体验到更好的服务和更佳的产品。

（新任厦门苏宁总经理许永奎2019春季部署会上讲话）

 与此同时，许永奎还指出厦门苏宁的所有体系都要保持极速状态。无论是整体的规模和利润，还是线下业态的开发、物流服务、获客速度、项目建设进度等各产业、各模块的发展，都要展现出超常规的速度。

发挥“极客精神”，以服务深耕闽西南

随着苏宁开创并引领的智慧零售模式驶入“高速公路”，逐步成为行业公认的趋势。厦门苏宁也涌现出一批智慧零售产物，苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁拼购、人工智能技术及应用等一系列智慧零售项目逐项落地闽西南苏宁。

在这样“大开发”的背景下，用户体验始终是苏宁最关注的，许永奎总经理会上数次提到“服务是苏宁唯一的产品”，人人要有“极客”精神，对待项目和产品要有“极物”标准，要以超出用户预期的标准来服务用户。”

稳步推进，以造极姿态创造风口

会议上厦门苏宁副总经理罗明刚、汪松竹、谢洪波分别对2019大营运、采销、物流的各项事务进行重点的部署。重点围绕着提升门店、售后、物流服务品质和精细化运营，为消费者提供更加多样化的智能家电。2019年厦门苏宁将会主打“贵就赔”、“延时赔”、“30天包退，365天包换”等服务产品，优化提升闽西南地区的整体服务质量，树立行业标杆，稳步推进，以造极姿态创造风口。

即将到来的新春，物流方面承诺“春节不打烊”，春节期间物流不停运，售后不休息，春节期间服务标准如常，用户安心过大年。

（签订2019年军令状 中：许永奎 右：罗明刚 左：汪松竹）

 

（各大店长签订2019年军令状）

大力推进零售云，激活乡村市场

在苏宁“大开发”战略布局中，零售云的布局至关重要。龙岩、漳州、泉州三四线消费市场也在不断崛起，同时因为其数量众多，发展空间更大。早已深耕线下的厦门苏宁将进一步依托苏宁县镇店把线下做得更透，让渠道进一步下沉，全面渗透闽西南区域每一个县、每一个镇，继续扩大领先优势。

值得一提的是，会议现场颁发优秀零售云卓越伙伴奖，并荣幸邀请到泉州诗山镇苏宁易购精选店、崇武镇苏宁易购精选店两位合作伙伴到现场。他们也在现场致辞表达对苏宁零售云的感谢并期待明年在苏宁航母的带领下能取得更好的成绩 

（许总与两位零售云优秀合作伙伴颁奖合影） 

同时借着春布会契机，美的火三月空调大促也正式宣布启动。针对年后即将到来的美的火三月的空调开年大促，许总带领厦门苏宁团队迅速与美的团队开展工作对接会，双方在爆款机型、促销资源、联合宣传等方面进行了全面确人，并从即日起全面推进，确保拿下开年首波大捷！

 （许总与厦门美的总经理朱林签订军令状） 

回顾2018年，展望2019，许永奎总经理对全体参会苏宁人表示要不忘初心，聚焦智慧零售，并以“造极”之心，开创智慧零售的新风口，并带领与会全体苏宁人郑重宣誓：多产业 三百店 极智大开发

    抢市场 四十亿 领跑闽西南！