家政服务标准制定工作组举办第八次论证暨第二次专家研讨会
来源:厦门小鱼网 发布时间:2019-10-19 15:56:58
10月17日上午,厦门市家政服务标准制定小组在市标准化研究院举办第八次技术论证会暨第二次专家研讨会。市标准研究院李振良副院长、林立南主任、李俊毅工程师、蔡弘工程师,厦门市家庭服务业协会名誉会长、秘书长谢赳,标准编写人员,小羽佳、好慷、月靓妈妈、孔雀河、孕育年华、好邦伲等多家厦门家政资深老总和资深企业高管、以及市民政局、市妇联、市诚信促进会、福建日报、军休所及家文化中心等7位社会专家出席了本次研讨会。
会上,标准制定工作组组长谢赳主持会议并表示:本次会议是围绕厦门市家政服务标准的内容进行进一步技术研讨,希望各位专家本着只务实不务虚的原则,知无不言、言无不尽进行雅正,提供宝贵建议和意见,我们安排三个人详细记录,并将您的建议连同市发改委、人社局、民政局、总工会、总商会、市妇联等二十多家相关单位反馈来的书面意见综合理顺,严格按照相关规定选择进入标准内容。接着,标研院林立南主任介绍了目前家政服务标准的整体架构以及项目进展,对研讨的三份标准《家政服务标准 通用要求》、《家政服务规范 家居清洁与整理》、《家政服务规范 搬家》逐一进行了展示和说明。
随后,现场各位专家分别提出了建议和意见。王春余专家结合自己的专业对《家政服务规范 家居清洁与整理》提出了多个有效且专业的建议;吴文裕专家对标准提出了很多宝贵意见,特别是标点符号、文字表达等方面,都给出了严谨的修改意见;林世雄专家认为标准要包含培训、监管和保险等内容,并表示会通过在台湾的记者在参考台湾地区家政服务标准方面给与协助;陈少华专家从诚信方面给出了建议,比如建立家政员、企业的红黑榜单、加强诚信宣传等。傅松立专家表示本次制定的标准看的出编写团队付出了很大的心血,编写要由浅入深,需要有一个适应消费者、服务人员以及企业的过程;杨权礼专家建议目前做的标准要加入更多厦门特色的内容;郑森隆专家建议制定的标准要牢牢围绕国办30号文《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》的文件精神;黄蔚专家从企业的角度建议家政服务系列标准可以增加关于执行落地的标准;林丽霞专家对标准中关于公开相关证照、客户资料表格等提出了修改意见;小羽佳副总邵培林建议不同标准的结构也要相互统一。
标准院工作人员和标准编写人员对各位专家的建议做了详细记录,并将按规定给予认真修改。
标准院林主任对接下来的家政服务标准工作做了以下安排:
1. 收集整理征求意见表,10月18日上午发给标研院、小羽佳、好慷参与各编写人员;
2. 标研院、小羽佳、好慷各自收集整理研讨会修改意见、包括许东明老师的书面意见;
3. 根据上述1、2点,修改标准,应于18日下午5点前提交标研院李俊毅工程师;
4. 21日下午2点半,到标研院讨论并确认标准送审稿、编写单位、编写人员名单、排序等,根据进度情况,尽可能按计划推荐送审;
5. 23日上午8点半,召开标准评审会,之前做好主管部门沟通、专家邀请、会场安排、工作材料准备等工作,由协会安排会务工作、标研院作技术支持;
6. 24日下午5点前完成标准报批稿及相关材料提交标准处。
最后,家政服务标准制定工作组组长谢赳做了会议总结,他说今天参会的专家很有使命感,很负责任的提出很多建议,特别感谢专家们给这次标准制定的整体内容给予高度肯定,对制定技术人员的辛勤劳动给与高度赞扬。他们为厦门家政的提质扩容加班加点,任劳任怨,经过八次论证、修改,再论证、再修改精益求精的学术作风及严谨务实的科学态度给予很好的评价。特别是标准研究院林立楠主任一帮人的辛勤努力付出,值得市民敬佩。
谢赳特别指出,本次制定的标准特点主要考虑是对标、对表、务实、具体、实用,能够接地气,满足就业者及广大家政消费者需求,所以标准制定不求笼统,只求具体;不求数量,只求质量;不讲空话,只要精准。编写小组将会充分吸收大家的建议,力求做出高质量、接地气、具有地方特色的家政服务消费标准。
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