十年时间，厦门火车站商圈迎来了翻天覆地的变化。众多商场建成开业，各式品牌争相入驻。罗宾森广场，这个曾经给厦门消费者带来全新生活体验的购物中心，深入挖掘存量市场，对项目进行精准定位，以不断升级的全新面貌迎接挑战，通过主动调整品牌矩阵，差异化经营理念，以及覆盖全年的主题活动，引领火车站商圈整体商业环境的升级。

以多元定位满足中高端家庭消费需求

 开业之初，罗宾森广场定位于集购物、娱乐、休闲、餐饮为一体的一站式大型综合购物中心。十年间，罗宾森广场不断丰富自身的内涵，融入更多“时尚”、“体验”、“品质”、“家庭”的定位元素，以期满足更多客群的消费需求。同时，力求与新开业的购物中心形成错位经营，避免陷入同质化的恶性循环。

     目前，罗宾森广场已进入成熟稳定期。作为顶峰集团区域型购物中心系列代表作之一，罗宾森广场的定位也从原来的“一站式大型综合购物中心”，细化为“服务于注重时尚和品质的中高端家庭”的区域商业。

以全新业态组合引领全新生活方式

 毋庸质疑，当下是家庭型购物中心发展的黄金年代。从一二线到三四线，从城市核心区域到外围区域，家庭型客群已经成为购物中心最受欢迎的定位方向。这一切也得益于人们对品质生活的持续追求。罗宾森广场所在的火车站商圈，聚集了高档小区及大型写字楼，大量的家庭消费群体和年轻上班族的持续导入，使得片区拥有着强大的消费潜力。

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  这一逻辑，罗宾森广场将于地下负一层引入国内连锁零售巨头品牌“永辉超市”，以高端精品生活超市形态抢滩罗宾森广场，预计于2021年9月开业，为周边消费者带来精致生活体验，全面满足消费者物质、心理层面的高品质需求！

 近期，罗宾森广场还做了大规模的品牌升级调整，引进太平鸟男装、韵味水乡融合菜、大椰青椰子鸡、泰萝泰国菜、E-five 街舞培训、唯肯艺术、迪斯乐儿童游乐、小小运动馆、SO Hair。为项目带来更多新鲜活力，也为消费者带来更多、更丰富的购物消费体验选择。

  除了引入品牌，罗宾森广场还对鲜芋仙、乐法烘焙、adidas mega store、虫虫乐园等众多陪伴厦门消费者走过多年的品牌店铺形象和硬件进行重装和升级，以全新的形象服务于消费者。全新升级的店面不仅将带来营业额的提升，也将为消费者提供新环境、新货品、新体验。

 以地铁无缝衔接助力商业发展

 日前，厦门地铁3号线迎来最新进展。3月1日起，地铁3号线开启为期三个月的空载试运行，全线预计将于今年6月正式开通。

   厦门地铁3号线起于沙坡尾站，止于翔安机场站。线路长度45.01千米，全线共设31座车站。预计地铁3号线开通后，不仅将加强思明、湖里、翔安等区域的联系，还将带动沿线土地开发与配套建设，在方便片区居民出行的同时，对城市经济的发展具有重要意义。

 未来，罗宾森广场将与厦门地铁3号线无缝相连，出站即直达商场负一楼。利用轨道交通的流量触达，以快捷便利式的轻餐和休闲型服饰零售满足通勤者的短时效消费。此前瞻性的举措将为商场带来可观的客流和业绩增长。除了服务思明区逾百万客流外，也将共享来自厦门多区域的八方来客。

 以空间品质升级促进消费转型

  客流是购物中心运营发展的基础，是资产管理增值的起点。罗宾森广场着眼项目昭示性及动线阻断的痛点，对症下药，驱动客流增长。

  首先是项目昭示性问题，原建筑外立面LED屏历时数年存在自然老旧问题，且自身照明不足。2021年3月1日起，罗宾森广场针对1号门LED屏进行升级改造。此次改造结合灰色饰面构成视觉的张弛效果，营造现代商区的年轻、活力氛围，并衬托出红色LOGO更为醒目，增强昭示性。

  其次是动线便捷度问题。原先商场一楼与负一、负二楼动线被切断，制约了客流的有效引入。2020年4月，罗宾森广场重金改造，增设4部手扶梯，打通商场一楼与负一、负二楼动线，以全新的客流动线设置，在巧妙引入客流的同时，兼顾了安全性和便捷性的考量。

 最后，罗宾森广场还通过改善照明、升级停车场等一系列措施，进行了立体化的细节重新设计，提升顾客逛街体验，增强消费转化。

 以温馨服务重新定义品质生活

 在体验经济的加持下，购物中心不仅仅是一个建筑载体，更是一个有温度有情感的场景。如何更好地连接人与空间，不断赋予商业体更丰富的内涵，来源于运营者的深入洞察。

  罗宾森广场在日常的运营中为消费者带来最细致贴心的服务，不断感知消费者的细微需求，并将这些需求转化为服务。罗宾森广场针对有特殊需求的消费群体，打造了星级母婴室、残障洗手间等专属空间，还专门提供无线充电、免费WiFi等贴心服务，让消费者从微小的细节中感知到罗宾森广场在场景服务上的用心。

  此外，罗宾森广场还将场景服务延伸到线上，针对会员开发了“厦门罗宾森广场”小程序。提供的数据采集与大数据分析等功能，为商场和店铺的运营者提供了精细洞察与精准决策的依据。同时，为会员提供更多样化、便利化的功能选择，实现品牌定位、积分存兑、线上换礼、停车缴费、线上报名等丰富的电子化功能，罗宾森广场通过不断简化操作过程、深挖其服务的内涵，让消费者体验到多元温馨便利的服务。

 如今，罗宾森广场正以一个区域开拓稳固者的身份，凭借精准的客群定位、业态品牌的优化调整以及一系列创新营销活动，在区域内正创造着不俗的成绩，在行业和消费者中打造出良好的口碑。未来，罗宾森广场将继续给消费者带来更具时尚感的空间场景体验，以及更丰富、更具品质感的商品和服务。时光不负，携手共进，未来可期。