想吃鸡蛋壳吗？去牛排店吧
来源：石三爷 发布时间：2009-04-09 16:51:28
昨天我生日，一家人打算出去吃饭，庆祝一下。妈妈没有吃过西餐，因为以前去外图和中山路豪享来吃的时候服务态度超级好，而且东西也很好吃。每次进门的时候听见服务员惊天动地的喊：“欢迎光临”，看见他们满脸的笑容我都觉得很满足！所以就去了家附进的豪享来（湖里海天路）。
可是，从我进店里到我吃完出来没有见到一个服务员有笑容。进店的时候没有招呼声，上菜的时候没有礼貌用语，也没有一句“请慢用”、“祝您用餐愉快”之类的话。八分熟的牛排就像是烤干了的牛肉干，还是超级袖珍型的。面也没有煮烂，我尝了一口就再也没吃。吃完了也没有服务员给我们收盘子。坐在座位上甚至都很难看到服务员的身影！
最恐怖的是我们快要吃完的时候，爸爸发现他的汤里有蛋壳！:~ 我说要找服务员来看看，爸爸还说算了，可是想到从进门到现在的服务态度我就很不开心，毕竟我今天过生日！
好不容易找到个服务员，她看了蛋壳之后面无表情的说：“我去问问怎么回事。”就走了，连一句道歉的话都没有。
好不容易找到个服务员，她看了蛋壳之后面无表情的说：“我去问问怎么回事。”就走了，连一句道歉的话都没有。
服务员神秘失踪了7分钟后，我实在坐不住，跑到收银台去。前面有个人在跟收银结账，旁边还有个服务员什么都没干，站在那，却什么都没有问我，连看都没有看我一眼。这时候跑来一个厨房的小伙子对那个服务员说：“那个蛋壳是打蛋的时候不小心掉下去的，你跟客人解释一下。”言语中没有任何歉意！难道汤里就应该有蛋壳吗？等到我质问收银该怎么处理的时候，得到的是同样的话，说的是理直气壮！这正常吗？我需要的是一句道歉，可是三个人一个都没有说出来。这就是湖里豪享来的服务员的工作态度吗？还是全国连锁店呢！！！我真的是无法忍受！直接说：“找你们领班来！”
令人惊讶的是她们找领班的速度超级快！真是无语！还是这招好用！领班马上给我们续茶道歉，说：“请你给我们厨房的小弟一次机会，我以后会严把质量关！你的这份套餐打个九五折。”谁稀罕你打折的那一两块钱！我很想教教那个领班该怎么教育他们的服务员，让他们学会用心对待客人，学会道歉！可是爸爸摇摇头示意我算了。只好把火气放回肚子里。
其实出来吃饭就希望能开心一些，谁爱看一张没有笑容，没有生气的脸？而且错了还理直气壮，毫不羞愧，甚至还不道歉，好像汤里就应该有蛋壳，想证明你们用的是真鸡蛋还是土鸡蛋吗？！
最后，直到我出门的时候也没有得到一句招呼，一句祝福！收银小姐看着我，脸上的表情仿佛在说再也不想看到我。尽管她长的很漂亮，但是一样让我不舒服！
最后，直到我出门的时候也没有得到一句招呼，一句祝福！收银小姐看着我，脸上的表情仿佛在说再也不想看到我。尽管她长的很漂亮，但是一样让我不舒服！
一家餐厅得以红火的法宝不外乎两个，一是产品质量，一是服务品质。如果两样都没有，还靠什么生存呢？
现在想想，正是这样得绕人处且饶人的思想助长了服务行业部分人的服务品质低下，有错不改的坏习惯！难道消费者花钱却不该买到开心，快乐吗？相信小鱼们也有很多类似经历，不妨说出来分享分享！
这样餐厅，你们愿意去吗？
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