因为提了"无理的要求",我被服务员"作弄"了
来源：诸葛亮宝宝 发布时间：2009-04-10 10:05:26
【小编八达整理推送】
今天晚上去HXL仙岳分店用餐遇到了极不道德的服务生和极其无能的大堂经理,让我相信豪享来的倒闭是指日可待的事情了.我觉得有必要让大家知道,以免吃同样的暗亏.
事情是这样的:7点钟到了坐定点餐,我迅速报出剁椒鱼头套餐和秘制牛排套餐各一份,小姐立马就说剁椒鱼头套餐没有,我说每次来都说剁椒鱼头套餐没有,我今天一定要吃到,我说我是打的来的(其实我是开车去的,在门口停车就停了一肚子气,去豪享来就餐的门口不让停车),不能白跑,没有你就去其他店调,而且我儿子明天半期考试,你时间抓紧点,小姐看我态度强硬,就很生气的去了,一会儿回来说,去其他店调要30分钟,我说是加上煮的时间吗,她说是的,我说好,我等.其实我知道根本不是去其他店调,否则30分钟根本来不及.
后面发生的事情就匪夷所思了,我在等餐的时候就利用这个间隙给几个朋友打电话说事情,所以她们给我上的红茶我并没有留意,又因为我儿子的牛排套餐先上的,小孩开吃了,我一直没有吃,也就没有喝红茶,后来儿子的套餐快吃完了,
他的红茶也喝完了(我们在它一楼拐弯最里面的一间),而我的套餐还没有上,小孩就把我的红茶拿去喝,却发现吸不上来红茶,我赶紧看看是怎么回事,原来这是根别人用过的坏的吸管(吸管我已经带回家),吸管上面转折的地方可伸缩的部分已经被拉开且有很大裂口,吸管顶部被嘴吸的部门也有咬过并裂开一段,红茶杯壁中间部分横着一圈没有洗过的泡沫,
我把儿子前面喝过的红茶杯和用过的吸管来和这杯比较,很明显不一样,我儿子喝过的那杯和吸管好好的,就象没用过的一样,他们后面给我换上来的新的红茶的吸管也都是好好的,没有任何使用过的痕迹,很明显她们生气了,报复我,用别人用过的吸管和红茶.
7点45分,剁椒鱼头套餐端上来,居然不怎么热,居然没有放盐,上面撒的两根芫荽菜是黄的,鱼肉吃在嘴里木木的,甚至有点沙,和以前吃的口感大相径庭,里面有没有口水我没法去实证(很多朋友说了,得罪服务员的后果,菜是不洗就煮的,甚至给你吐口水进去),
但有一点我明白,她们又在作弄我了,因为我提了"无理的要求".这时候,因为吸管问题我的投诉,它的姓郑的女大堂经理过来了,反复一句话就是请原谅.我说不要什么原谅不原谅,你去调查给我个结果就可以了,为什么要把别人用过的东西给我用,我是来接受服务的不是来受气的,为什么鱼头不加盐,为什么鱼肉这么难吃,旁边的食客看不下去,他们也过来观看这根"问题吸管",对那个大堂经理说,你们怎么连个处理这种问题的应急机制都没有,处理方案都没有呢?这样问题会越闹越大的.旁边几个老服务员帮腔强调我们是打工的,旁边的食客帮我说,不能这么说,我们顾客也是打工的,关键是你们有没有职业道德和职业规范.
这种样子我怎么吃的下,我让小姐帮我去结帐,大堂经理再没有出现,在这个等待的时间我不得不拨打了12315的留言电话,我现在明白刚才那位食客的话了,没有应急处理的办法这事情会越闹越大,确实,是HXL引着我一步步往前走的.少数道德败坏的服务员(应该不是全部)和一个蠢笨的大堂经理,HXL沦落到这种地步.
相关话题
- ·因为提了"无理的要求",我被服务员"作弄"了2009-04-10
闽公网安备35020302000108号
