淘宝退货，差点吃亏，新手必学
来源：八剑成魔 发布时间：2009-05-11 15:47:40
【小编八达整理推送】
前几天，在淘宝上买一个木台座，下图
东西寄过来的时候，发现几个问题，1、实物颜色跟照片严重不符2、表面很多刮痕，像是旧的3、表面上方有一处明显刀痕迹，马上就联系卖家，也拍照给卖家看，卖家也承认可能是包装的时候没有注意看，但是卖家起先以退回5元的条件诱惑我完成这笔交易，我不同意，卖家又以退回10元的条件诱惑,本人不同意，后卖家说可以退货回去，但只出5元快递费，我本着友好解决问题的情况下，自付了5元快递费，于当天马上快递回去。
卖家收到东西后，连续三天，联系他都联系不到，到了第四天，卖家主动联系我，说东西已经收到，但东西已经散架，说签收的时候“纸盒都压扁了”，当时我就有两点疑问，1为什么纸盒都压扁了还要签收，应该拒收才对，2假如说收到，纸盒压扁，东西散架，应该在收到后马上联系我，为什么过了三天才联系，以上两点卖家都没做到，
说到这里，重点就来了。
卖家在我要寄东西回去的时候，有提醒我“一定要包好知道吗,不能到我这里坏了”听到这句我就猜到东西寄过去，肯定会被做手脚，我就动了个心眼，把我包装的全过程拍下来，这真的是重点，就是防止卖家诬赖，说东西运输的时候被快递压坏了，因为卖家有拍照给我看，下面这张图就是卖家传给我的
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我不知道这张图是怎么来的，可能是1、卖家是专门卖这个东西的，家里肯定有一些坏掉的次品，他就直接拿来照像，说是运输过程坏的，2、又或者是卖家心里不爽，直接把我寄回去的东西直接破坏掉，3、可能是运输过程坏的，不过这个几率非常小，因为我的包装非常好，下面这张图就是我包装的过程，幸好我拍下来了
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起先卖家说要退一半的钱，我不同意，他不知道我把我的包装过程拍下来了，我把包装过程做为凭证传到淘宝上去，卖家就松口了，说，要不就退40（我是包括运费48买的），我坚决不同意，我说要么全额退款，要么就叫淘宝客服来处理，呵呵，卖家看实在不行，只能全额退款了，胜利，庆祝一下。
我总结出了几个经验：
1、在淘宝上买东西（尤其是易碎的东西），在收货的时候，最好要当快递的面拆到包装，看一下有没有坏，如果快递不让拆，就等签收到马上拆开看，如果有问题，马上就要联系卖家。
2、在退货的时候要多留个心眼，把包装过程拍下来，防止卖家扯皮。
3、在和卖家沟通的时候，千万不要说粗话，不然，卖家把聊天记录传到客服那，有理也变成没理。
4、要把一切证据都保留住，为以后“打官司”做准备。
5、买东西不要单单看信用，要看好评率，有的卖家是皇冠，但是，中评和差评也非常多，也没用。
6、买一样东西，一定要货比十家，因为地域不同，价格也是不一样的挑一家信用度好，价格便宜，好评高的卖家
7、还没想到，想到再补充，呵呵！
东西寄过来的时候，发现几个问题，1、实物颜色跟照片严重不符2、表面很多刮痕，像是旧的3、表面上方有一处明显刀痕迹，马上就联系卖家，也拍照给卖家看，卖家也承认可能是包装的时候没有注意看，但是卖家起先以退回5元的条件诱惑我完成这笔交易，我不同意，卖家又以退回10元的条件诱惑,本人不同意，后卖家说可以退货回去，但只出5元快递费，我本着友好解决问题的情况下，自付了5元快递费，于当天马上快递回去。
卖家收到东西后，连续三天，联系他都联系不到，到了第四天，卖家主动联系我，说东西已经收到，但东西已经散架，说签收的时候“纸盒都压扁了”，当时我就有两点疑问，1为什么纸盒都压扁了还要签收，应该拒收才对，2假如说收到，纸盒压扁，东西散架，应该在收到后马上联系我，为什么过了三天才联系，以上两点卖家都没做到，
说到这里，重点就来了。
卖家在我要寄东西回去的时候，有提醒我“一定要包好知道吗,不能到我这里坏了”听到这句我就猜到东西寄过去，肯定会被做手脚，我就动了个心眼，把我包装的全过程拍下来，这真的是重点，就是防止卖家诬赖，说东西运输的时候被快递压坏了，因为卖家有拍照给我看，下面这张图就是卖家传给我的
我不知道这张图是怎么来的，可能是1、卖家是专门卖这个东西的，家里肯定有一些坏掉的次品，他就直接拿来照像，说是运输过程坏的，2、又或者是卖家心里不爽，直接把我寄回去的东西直接破坏掉，3、可能是运输过程坏的，不过这个几率非常小，因为我的包装非常好，下面这张图就是我包装的过程，幸好我拍下来了
起先卖家说要退一半的钱，我不同意，他不知道我把我的包装过程拍下来了，我把包装过程做为凭证传到淘宝上去，卖家就松口了，说，要不就退40（我是包括运费48买的），我坚决不同意，我说要么全额退款，要么就叫淘宝客服来处理，呵呵，卖家看实在不行，只能全额退款了，胜利，庆祝一下。
我总结出了几个经验：
1、在淘宝上买东西（尤其是易碎的东西），在收货的时候，最好要当快递的面拆到包装，看一下有没有坏，如果快递不让拆，就等签收到马上拆开看，如果有问题，马上就要联系卖家。
2、在退货的时候要多留个心眼，把包装过程拍下来，防止卖家扯皮。
3、在和卖家沟通的时候，千万不要说粗话，不然，卖家把聊天记录传到客服那，有理也变成没理。
4、要把一切证据都保留住，为以后“打官司”做准备。
5、买东西不要单单看信用，要看好评率，有的卖家是皇冠，但是，中评和差评也非常多，也没用。
6、买一样东西，一定要货比十家，因为地域不同，价格也是不一样的挑一家信用度好，价格便宜，好评高的卖家
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