会员卡里的钱周末不能消费,是不是霸王条款？
来源：阿七仔 发布时间：2009-06-08 11:32:19
【小编八达整理推送】
今天心情原本不错的，休息日起个大早，计划赶9点50分金逸名汇店的《金刚狼》，这场次是不能提前订票，是金逸为感谢各新老会员们对金逸的支持与厚爱，特设置会员特惠专场，凡持会员卡只需15元即可购买特惠专场电影票，冲着这优惠，兴致勃勃从国贸赶早杀下去。未料，吃了一肚子闷气回家。
事情是这样的，由于自己热衷于看电影，因此早先购买了金逸会员卡，并且往卡里充值了现金。原以为会员专场刚好可以享受下会员的权益，谁知到了柜台方知会员卡里的钱在周末是不可以购票(补充下，特惠专场周一至周四可用会员卡里的钱抵扣）。我晕，咱可是上班族诶，平常上班辛苦哪还有时间看电影啊，要看当然是周末了，可是现在却宣称系统只能是这样执行的，我倒。无奈，只好让柜台小姐请负责人处理，可这倒好，始终就只有一句解释“没办法，系统规定，而且影院方面也没正面声明过，看电影可以使用会员卡里的钱……她们也无可奈何，如果一定要刷会员卡，那就只能享受原价的8折，也就是48块”。听了实在冒火，那岂不是坑人嘛，是原来的3倍多的价格啊？？？
事情是这样的，由于自己热衷于看电影，因此早先购买了金逸会员卡，并且往卡里充值了现金。原以为会员专场刚好可以享受下会员的权益，谁知到了柜台方知会员卡里的钱在周末是不可以购票(补充下，特惠专场周一至周四可用会员卡里的钱抵扣）。我晕，咱可是上班族诶，平常上班辛苦哪还有时间看电影啊，要看当然是周末了，可是现在却宣称系统只能是这样执行的，我倒。无奈，只好让柜台小姐请负责人处理，可这倒好，始终就只有一句解释“没办法，系统规定，而且影院方面也没正面声明过，看电影可以使用会员卡里的钱……她们也无可奈何，如果一定要刷会员卡，那就只能享受原价的8折，也就是48块”。听了实在冒火，那岂不是坑人嘛，是原来的3倍多的价格啊？？？
这让我们如何能理解，如何接受啊？？？为此，我们提出了疑问，1、既然是会员专场，为什么这时候的会员卡里的金额是无法正常使用的呢？2、既然存在系统问题，是否应该给予解决呢？再说，真是不能使用，是否应该在活动宣传的海报或官方网站给以解释说明，要享受此项优惠，必须受了哪些限制，门槛既然定那么高，是否应该先通知会员，无需浪费双方时间啊。3、当初办卡的时候，为什么不事先说明，其实充值后的会员卡，在大部分情况是不能使用的。例如：已使用兑换券，差价不可使用会员卡里的现金，也禁止刷银行卡；又或者会员专场，不可使用会员卡……等等之类。更何况，会员卡的有效期只有1年，如果真是这样诸多限制的话，估计单纯买爆米花，也消费不完啊。这样一来，为了不浪费卡里的现金，那就只能补交10元的续卡费，这简直就是个无底洞嘛？？？怎么填也填不满嘛……
面对我们的质问，负责人答复需找更高领导人处理，但电话怎么打也打不通，就只告诉我们要不找政府解决，我被逼无奈回了句看来你们还真不怕投诉啊，这时就听到柜台一个小姐，非常不客气的“切”了一声，看来她们吃定我们消费者是弱者了。
在沟通那么久无效的情况下，考虑到电影快开场，无奈只好答应不平等条约自觉缴费了，可想想实在是窝火啊。
面对我们的质问，负责人答复需找更高领导人处理，但电话怎么打也打不通，就只告诉我们要不找政府解决，我被逼无奈回了句看来你们还真不怕投诉啊，这时就听到柜台一个小姐，非常不客气的“切”了一声，看来她们吃定我们消费者是弱者了。
在沟通那么久无效的情况下，考虑到电影快开场，无奈只好答应不平等条约自觉缴费了，可想想实在是窝火啊。
引用:
原帖由 惜小惜 于 2009-6-7 12:27 发表
昨天正好也在，LZ的态度也太过于激烈了吧
15元的专场是会员的福利，
看个电影也没必要弄得那么不开心，
我们也不差15块现金吧，哈哈，不差钱啦
太假，昨天我们一起的两个人，注意看过现场了，只有1个男孩子顾客，剩下的可都是金逸名汇店工作人员，没其他人顾客了~~~
还有我们并没有使用不文明字眼，句句在理，看电影谁不希望开心呢，可遇到这种事，让我们怎么舒心呢？？？
还有15块人民币虽然现在买不了太多东西，可是那也是我们辛辛苦苦赚来的，不能因为它面值小，就不差这小钱……
还有我们并没有使用不文明字眼，句句在理，看电影谁不希望开心呢，可遇到这种事，让我们怎么舒心呢？？？
还有15块人民币虽然现在买不了太多东西，可是那也是我们辛辛苦苦赚来的，不能因为它面值小，就不差这小钱……
引用:
原帖由 零六二七 于 2009-6-7 12:38 发表
怎么有这样的事啊，会员卡顾名思义就是提供给会员使用的，既然是会员专场为什么却不让使用呢？？？反而强迫消费者缴纳现金，这合理吗？？？最可笑的是，影院发放的会员卡，竟然不让购票，却提议去购买爆米花，简直本 ...
我也是这么觉得的，会员卡里的余额，咋也有几百块吧，全买爆米花，想想就可怕，吃到吐不说，还上火~~~
引用:
原帖由 lhbk 于 2009-6-7 12:47 发表
直接看D板，就是不去电影院
咳，现在就算想抵制它不去也不行啊，咱卡里还有很多米诶，不要了，心疼啊~~~
引用:
原帖由 手心的微笑 于 2009-6-7 15:04 发表
诶～ LZ反应过度啦，之前也去看过15元专场，说周末只能用现金，
我也提出疑问，柜台小姐有跟我解释会员专场是回馈会员的临时活动，
系统没有这个设置，所以周末只能用现金或者刷卡，我觉得柜台小姐态度很好啊，解 ...
如果你也被人家很不礼貌的“切”了一声，估计你就不会认为对方态度良好……
何况对方竟然让我找政府解决，实在是够牛的啊~~~
PS：4000积分，强啊，佩服，如果不买饮料不买爆米花之类的，估计楼主看了130部左右电影，佩服佩服~~~
何况对方竟然让我找政府解决，实在是够牛的啊~~~
PS：4000积分，强啊，佩服，如果不买饮料不买爆米花之类的，估计楼主看了130部左右电影，佩服佩服~~~
引用:
原帖由 roseyu 于 2009-6-7 13:23 发表
好吧，LZ。。。。偶出现了。。。借个号灌两句。
咱都看不下去了。我也看了这场9点50分的《金刚狼》。
您就真的不觉着您的态度有点......您就真的不觉着您的声音有点.....
（您仔细回忆一下咯，不承认的那就当我没 ...
hoho，终于有人出现了，不过估计你得赔礼道歉了，说话不客观，为你的妄加评论给予道歉，以及你后面的略带人身攻击道歉。既然你是现场人员之一，那更好了，如果你老人家记性还不错的话，当时应该有一个女孩子还是很有礼貌，没有大声说话，很抱歉正是楼主（何况我不认为我朋友声音大点有错，你们一而再，再而三不承认失误，圣人也会生气啊，最主要你们解释不出理由，从头到尾都在狡辩，答复没办法更改系统……）
顺代提一下，我老人家刚好喜欢看电影看下周围环境，当天看电影，除了我俩，应该还有2个男的（其中一个我们进场前已经在位置上，另一位晚我们几分钟出现），2个女的（非常后面进来，要看到事发经过，有点难……），请问你是哪位？？？
最后对你的回复，再次做出回复，金逸方面说了一大堆，始终没说出为什么不让刷，就只有一句，系统无法操作。OK，就算这么优惠的价格当然有限制，为什么不明说呢，而要遮遮掩掩呢？？？
顺代提一下，我老人家刚好喜欢看电影看下周围环境，当天看电影，除了我俩，应该还有2个男的（其中一个我们进场前已经在位置上，另一位晚我们几分钟出现），2个女的（非常后面进来，要看到事发经过，有点难……），请问你是哪位？？？
最后对你的回复，再次做出回复，金逸方面说了一大堆，始终没说出为什么不让刷，就只有一句，系统无法操作。OK，就算这么优惠的价格当然有限制，为什么不明说呢，而要遮遮掩掩呢？？？
引用:
原帖由 飞鱼不飞 于 2009-6-7 13:18 发表
楼主消消气啊，毕竟也不是什么太大的事情
如果对方态度礼貌点，咱也明白她们工作辛苦，可是如果出言不逊了，那就很抱歉了，至少我就不认为这不是什么太大的事，消费受制已经不太开心了，还要受气，抱歉我接受不了~~~
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