今年碰到最倒霉的事,火大
来源:蓝泊湾 发布时间:2009-07-01 08:47:35
【小编一茉整理推送】
由于客户预定一个水晶的紫晶洞,所以直接和批发商确定货源和价格,昨天立马就到宝垅中心的光大银行去打货款,直到昨天一切都很顺利;
直到今天上午9:00左右,顺丰的快递员打我电话,说快递费17元,叫我带钱到楼下去签收,然后很高兴的到楼下去拿货,快递员就立马把签收单给我,我也没有检查紫晶洞是否完好,居然傻傻的就去签收了,郁闷。
回来后,里三层,外三层的拿剪刀仔细的把透明胶和泡沫剪开,一切都还OK,就在我伸手去淘紫晶洞里面那张报纸时,此刻奇迹发生了,我居然发现我花了大价钱的紫晶洞居然碎成三瓣了。立马傻掉;缓过神来超起电话就问批发商,批发商说:“ 我寄的时候我就直接把那东西给顺丰的收派员,还特意交代了这是易碎品,那人说好,我就写了个地址和自己的电话给他,其他的都是他填,然后他就拿走了。”
就马上上网查到顺丰的全国客服电话,打过去,前台小姐就问我们是否有纸箱;是否有保价;是怎么样包装,我们就如实回答,然后他说会马上叫理赔的和我们联系,可是到目前也没有何我们联系
然后我就马上给顺丰的送单员打电话,他说马上回来,过来看到碎的紫晶洞也傻了,就说怎么可以这样,怎么会这样。肯定是收单员那的失误。然后仔细检查了下我们的包装,发现收派员收单的时候,没有写是易碎标签,也没有按规定用纸箱给我们包装,仅用报纸层层包裹,在紫晶洞的洞里塞了张报纸。也没有写是贵重物品,也没有尽到叫我们的批发商写报价单的义务。
然后送单员就说他们主管今天在培训,要明天,明天他会带他主管过来。要等他们主管回来,然后由专门的人来理赔,理赔也只是按照我们的运费*5倍的价格来理赔,因为没有保价。这样的话顶多只能陪17*5=85元。而且按照责任认定还不一定可以赔到那么多,我此时就火了,TMD,我大几百买来的东西,好好的交给你们,回来就是一个碎了的一点价值都没有的紫晶洞。
我现在就是要看他们怎么处理这件事,如果我花了快上千元的东西,只赔我85元的话,肯定天天顶贴,让大家知道顺丰的服务态度,如果处理得好,我会在此继续更新处理结果。TMD.一大早就碰到这样的事,火大
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直到今天上午9:00左右,顺丰的快递员打我电话,说快递费17元,叫我带钱到楼下去签收,然后很高兴的到楼下去拿货,快递员就立马把签收单给我,我也没有检查紫晶洞是否完好,居然傻傻的就去签收了,郁闷。
回来后,里三层,外三层的拿剪刀仔细的把透明胶和泡沫剪开,一切都还OK,就在我伸手去淘紫晶洞里面那张报纸时,此刻奇迹发生了,我居然发现我花了大价钱的紫晶洞居然碎成三瓣了。立马傻掉;缓过神来超起电话就问批发商,批发商说:“ 我寄的时候我就直接把那东西给顺丰的收派员,还特意交代了这是易碎品,那人说好,我就写了个地址和自己的电话给他,其他的都是他填,然后他就拿走了。”
就马上上网查到顺丰的全国客服电话,打过去,前台小姐就问我们是否有纸箱;是否有保价;是怎么样包装,我们就如实回答,然后他说会马上叫理赔的和我们联系,可是到目前也没有何我们联系
然后我就马上给顺丰的送单员打电话,他说马上回来,过来看到碎的紫晶洞也傻了,就说怎么可以这样,怎么会这样。肯定是收单员那的失误。然后仔细检查了下我们的包装,发现收派员收单的时候,没有写是易碎标签,也没有按规定用纸箱给我们包装,仅用报纸层层包裹,在紫晶洞的洞里塞了张报纸。也没有写是贵重物品,也没有尽到叫我们的批发商写报价单的义务。
然后送单员就说他们主管今天在培训,要明天,明天他会带他主管过来。要等他们主管回来,然后由专门的人来理赔,理赔也只是按照我们的运费*5倍的价格来理赔,因为没有保价。这样的话顶多只能陪17*5=85元。而且按照责任认定还不一定可以赔到那么多,我此时就火了,TMD,我大几百买来的东西,好好的交给你们,回来就是一个碎了的一点价值都没有的紫晶洞。
我现在就是要看他们怎么处理这件事,如果我花了快上千元的东西,只赔我85元的话,肯定天天顶贴,让大家知道顺丰的服务态度,如果处理得好,我会在此继续更新处理结果。TMD.一大早就碰到这样的事,火大
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