2013春节平安理赔指南– 厦门小鱼网

来源：厦门小鱼网发布时间：2013-02-02 18:39:40

一、高速路事故

1.高速简易单方事故：若无需赔付物损，车损1万元以下且能正常行驶，可在查勘员电话指导下自行拍照，在高速出口或定损中心定损，最大程度节省您的时间。

2.高速简易双方事故：若双方仅有车损，事故责任明确，单车损失小于1万，可正常行驶、双方愿意协商责任的情况下，可拨打高速交警电话看能否下高速出口后由交警出具事故认定书，以避免在高速等待过久甚至导致高速堵车。若双方均在平安投保，事故责任无疑义，可在查勘员指导下按照简易流程处理，无需提供事故认定书。

3.高速人伤事故：高速公路发生车辆无法行驶或涉及人伤的事故，需第一时间报警按正常流程处理，平安查勘员会第一时间到高速出口协助您来处理。

二、城区事故

1.单方事故：现场单方事故，查勘员现场查勘没有疑问的，可不要求报交警。

2.简易双方事故：双方事故现场报案的，若事故责任明确，单车损失1000元以内，经事故双方同意，可无需报警，在平安查勘员指导下按“快处快赔”流程处理。全责方现场直接赔付三者，理赔无需提供发票，但需签订“快处快赔”协议书，定损金额原则上按照行业协会一类厂标准为限。

3.其他类型事故：第一时间拨打95511，在工作人员指导下处理。

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