厦门平安产险荣获“金口碑”2019年厦门保险行业最佳理赔团队称号

来源：厦门小鱼网发布时间：2019-07-01 10:41:38

作者：曾建华

6月21日下午，由海峡导报主办的2019年海峡导报“金口碑”保险评选活动颁奖典礼在海峡导报社举行。厦门平安产险凭借“安心、简单、温暖”的车险理赔服务口碑，获得社会市民及主办方的认可，摘得“2019年厦门保险行业最佳理赔团队”称号。

一直以来，厦门产险始终坚持客户导向，依托创新科技，打造“安心·简单·温暖”的车险理赔服务品牌，致力于为客户提供省时、省心、省力的保险金融服务，不断推出独特的产品和服务，持续打造爆款服务，引流市场树立行业标杆。

在理赔方面，围绕“以客户为中心”进行服务升级，通过科技创新应用实现四大承诺，“查勘员到达现场限时服务承诺、赔款到账限时服务承诺、理赔全程专属线上陪伴服务承诺、足额质保维修服务承诺”；业内首推“信任赔”，为安全驾驶车主提供理赔信任额度，使得客户在额度实现自主理赔，通过商业机制为车主建立车险理赔信用体系，鼓励车主培养良好的驾驶行为，形成安全文明驾驶环境的同时，推动行业诚信水平提升。

未来，厦门产险将依托平安集团综合金融战略理念，从服务客户角度出发，着力提升客户保险消费与服务体验，努力打造老百姓心中的金口碑。

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