风雨同舟，平安守护|大灾面前，厦门平安产险前置风险减量服务在行动！

来源：厦门小鱼网发布时间：2025-07-28 15:22:34

2025年6月底以来，厦门地区接连遭遇台风“丹娜丝”“韦帕”影响，暴雨天气持续来袭，城市安全面临严峻考验。平安产险厦门分公司深知，保险的价值不仅在于灾后理赔，更在于灾前防范与守护。面对灾害，公司主动担当，将服务端口前移，第一时间启动风险减量专项行动，全力以赴守护公众生命财产安全。

科技赋能，精准预警保安全

平安产险厦门分公司依托科技手段，通过“好车主APP”、官方微信及“企业宝”等平台，点对点发布灾害预警信息11期，覆盖客户120万人次。这些预警信息及时提醒客户做好防范措施，有效减少潜在损失，展现了科技在防灾减损中的重要作用。

警企联动，实时监测保畅通

为保障城市交通动脉的安全运行，平安产险厦门分公司联合交警部门，深入暴雨易涝区域的关键路段，实时监测、预警积水险情，引导来往车辆及时避险绕行11余处，为城市交通注入“平安”导航。

清淤疏堵，争分夺秒排险情

面对路段积水，平安产险厦门分公司迅速组建专项应急队伍，奔赴易涝路段开展人力清淤疏堵工作。理赔人员挽起裤腿，只为争分夺秒排除积水，恢复道路畅通，筑牢安全防线。

守护财产，挪移车辆避损失

针对易涝点停放车辆，平安产险厦门分公司协同理赔专员逐车劝导挪车。对车主不在现场、时间紧迫的情况，果断调集拖车资源，将其安全转移至高地，最大限度减少客户财产损失风险。行动期间，累计挪车200余台。

专业施救，守护车辆安全

平安产险厦门分公司迅速集结专业施救团队，对400余台水淹车辆开展紧急救援。在当地施救率达到97.5%的情况下，除地库积水无法施救外，其余车辆均在当天完成100%施救，以专业能力和高效行动守护客户车辆安全，展现责任担当。

极速理赔，线上服务显温度

灾害发生后，平安产险厦门分公司迅速启动快赔预赔机制，通过线上快速查勘定损，实现车险理赔极速到账。其中，最快一笔赔款在15分钟内完成审核并支付5000元，充分体现了“以客户为中心”的服务理念，让客户感受到温暖与关怀。

守护万家灯火，我们在行动

灾害无情，平安有爱。平安产险厦门分公司将持续做好各项防灾减灾工作，积极发挥保险作为风险“减震器”和社会“稳定器”的作用，以专业、高效、暖心的服务助力客户抵御灾害，为守护人民群众生命财产安全撑起坚实“保护伞”，全力守护万家平安。

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