来自河南省平顶山市的C先生，是一位生意人，多年的商海浮沉，让他对风险有深刻的认知。2016年，C先生为增强家庭抗风险能力，投保了一份平安福保险。然而，伴随着新兴行业的逐渐兴起，C先生所经营的传统生意日每况愈下，他的经济压力与日俱增，加之在网上看到许多所谓“代理退保”的宣传，而且每年六千多的保费交了近10年，仅一次小意外涉及理赔款133.18元，C先生对保留这份需要缴纳30年保费的保单必要性逐渐产生了质疑。2024年上半年，他产生了退保的念头。

代理人耐心讲解，打动客户继续持有保单

面对C先生的疑虑，服务人员多次与他沟通，详细讲解保险责任和理赔案例，帮助他重新认识保险的价值。通过耐心的讲解和真实的理赔故事分享，C先生暂时打消了退保的念头，决定继续缴费。

意外的发生，男性竟然也会得乳腺癌？

2024年12月底，C先生在平顶山当地医院体检时发现胸部有肿物，疑似肿瘤。当拿到体检报告的那一刻，C先生和家人都感到震惊和困惑——“男性竟然也会得乳腺癌？”这个结果不仅打破了他们对疾病的认知，也让整个家庭陷入了深深的不安与无助。面对突如其来的重病，C先生的心情跌入谷底。乳腺癌，这个在大多数人印象中似乎只与女性相关的名字，如今却出现在一位中年男性的体检报告中。2025年1月，为了进一步确诊，C先生前往郑大一附院住院治疗。经过一系列详细的检查和专家会诊，最终确诊为乳腺癌。

温暖的守护，坚实的后盾

在最困难的时刻，保险成为了C先生和家庭的守护者。2025年2月，C先生顺利治疗结束后，服务人员协助指导客户申请理赔。理赔很快结案，赔付重疾保险金20万元、豁免后续保费1.9万元、医疗费及住院津贴9千余元。这次理赔让C先生深刻体会到保险的价值。尽管在这份保单的10年缴费期间并没有真正用到它，但它的保障每时每刻都陪伴在C先生身旁，在噩耗猝然来袭之后，他坚信保险不仅是经济上的防护网，更是对生命和家庭的责任与承诺。

平安人寿始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户带来“省心、省时、又省钱”的暖心服务，用专业让每个家庭拥有平安。

备注：

个体出险情况存在差异，本案例仅供理解材料内容之用！理赔结论由公司审核出具，保险代理人不能向客户承诺理赔结论。