案件回顾：虚构投诉施压，非法牟利1.1万元

2022年至2024年期间，林某某以"专业退保顾问"自居，通过社交渠道招揽保险客户，承诺可帮助"全额退保"。在获取客户委托后，其通过编造保险公司违规行为、伪造证据等方式，向金融监管部门发起恶意投诉，并以此要挟保险公司支付远超保单现金价值的"和解金"。部分保险公司迫于投诉压力，被迫支付额外款项，共计造成损失3.8万元，林某某从中非法获利1.1万元。2024年9月，林某某被警方抓获，法院审理认定，其行为已构成敲诈勒索罪，判处被告林某有期徒刑一年五个月，并处罚金人民币二万元。

不法分子利用消费者维权心理，以"代理退保"为幌子实施敲诈。此类行为不仅扰乱正常金融秩序，还可能使消费者面临个人信息泄露、资金损失等风险。  

近年来，国家多部门已多次开展"代理退保"黑产专项整治，司法机关亦明确，以伪造证据等手段勒索财物可构成敲诈勒索罪。此案的判决进一步彰显了法律威慑力，为行业合规发展提供了明确指引。  

风险提示

提高合法维权意识：消费者需增强风险意识，保险纠纷应通过合法途径解决，如与保险公司产生纠纷，可通过公司官方客服、金融调解组织等官方渠道解决，切勿轻信"代理退保"承诺，任何伪造证据、恶意投诉的行为均可能触犯刑法。  

警惕高额佣金套路：黑中介通常收取高额服务费，甚至截留退保金，消费者最终得不偿失。  

官方正规咨询渠道

在网络上发现代理退保信息，请勿轻信，如有疑问请通过平安人寿厦门分公司官方渠道咨询：

①消费者维权专线:4001666333

②全国咨询电话:95511-1-8

③公司咨询电话:0592-2295511

④平安金管家APP:点击“我的”-右上角智能客服图标-投诉维权

⑤联系地址:厦门市思明区湖滨南路55号禹洲广场16楼消费者权益保护部