及时复效平安福延续保障，获赔101万元
来源：厦门小鱼网 发布时间：2025-08-27 14:26:30
在深圳这座充满活力的都市里，客户L先生是一位典型的“80后”奋斗者。作为一个小家庭的坚实支柱，他用心经营着一家小店，日子忙碌却踏实。L先生深知，这份安稳不仅需要双手的打拼，更需要一份未雨绸缪的智慧。2017年3月，在平安人寿代理人的详细讲解与建议下，L先生经过审慎考虑，为自己投保了平安福终身寿险（2016），附加长期意外伤害保险（2013）等多重保障，为家庭的未来筑起一道无形的防护墙。
然而，生活的航程并非总是一帆风顺。2022年，受客观经济环境影响，L先生的小店经营遭遇了不小的压力。面对暂时性的经济困难，他无奈中断了保单的保费缴纳。该保单于2022年3月失效。
L先生的代理人始终关注着这位老客户的情况。2023年，代理人多次主动联系L先生，耐心倾听他当下的困境，反复沟通保单持续保障的重要性以及复效的流程与意义。这份设身处地的关怀和专业的坚持，深深触动了L先生。最终，在2023年7月，L先生顺利办理了保单复效手续，成功延续了那份沉甸甸的保障。
命运有时令人猝不及防。2024年1月一个寻常的冬日，L先生如往常一样，驾驶电动车外出处理店铺事务。途中突发意外，车辆不慎撞向路边立柱，L先生重伤倒地。虽经医院全力抢救，终因伤势过重，不幸离世。突如其来的噩耗，瞬间将L先生的家人推入了巨大的悲痛深渊，顶梁柱的轰然倒塌，让整个家庭笼罩在茫然无措的阴影之中，未来生活的重担沉甸甸地压在家属心头。
获悉客户情况后，代理人第一时间联系上家属，主动陪同他们前往公司柜面，耐心细致地指导办理身故理赔申请。与此同时，平安人寿深圳分公司的理赔专员也迅速行动，主动上门探视慰问，清晰告知所需材料清单，并持续跟进每一步进展，确保流程顺畅。在家属配合下备齐完整理赔资料后，平安人寿深圳分公司依据保险合同条款的约定，高效完成了审核，及时兑现了理赔承诺，给付身故保险金合计101万元。
保单及时复效，让这份深沉的守护在关键时刻得以延续。这笔保险金有效缓解了客户家庭骤然面临的经济压力，为这个突遭变故的家庭撑起了一片继续前行的空间，让L先生对家人最深切的眷顾得以用另一种方式存在。
当最不愿看到的风险成为现实，平安人寿高效的理赔响应机制和充满人文关怀的服务，充分展现了保险合同承诺的力量。这笔及时的理赔金，守护了消费者合法权益，让一个家庭在风雨飘摇之际，仍能保有一份前行的勇气与底气。
备注：本案例仅供理解产品之用，每一版条款保险责任不尽相同，具体以签约保单实际情况为准。
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