意外遭遇玻璃幕墙坠落事故，平安福守护客户重生
来源：厦门小鱼网 发布时间：2025-08-27 14:31:13
2024年8月25日为了祈福谢女士带着一家人前往宁波七塔寺上香，寺内香烟袅袅，大家都沉浸在庄严肃穆的氛围中。谁料，一场突如其来的意外，让这个家庭的命运轨迹骤然转折。寺内施工吊绳突然断裂，数吨重的玻璃幕墙轰然坠落，谢女士本能地扑向女儿，用后背挡住飞溅的玻璃渣，自己却瞬间被压在废墟之下。
庙内立刻一片混乱，谢女士紧急被送往附近医院抢救,她全身上下布满40余处伤口，被诊断为多处骨折、头颅重创、失血性休克、呼吸衰竭，医生当场就下达了病危通知书。为了得到更好的治疗，她被辗转送往多家医院，光医疗费就花去近70万元，虽然暂时脱离了生命危险，但还面临着截肢、多次骨折手术、无法摘下的呼吸机和各种可能的并发症，原本幸福的家庭面临着巨大的精神和经济压力，丈夫周先生望着病床上仍昏迷的妻子，第一次感到了绝望。
2025年1月9日周先生通过平安人寿代理人报案。因为就诊资料繁杂，公司理赔人员接到报案后立即联系周先生协助准备理赔所需材料，通过研读出院记录发现谢女士病情可能已经达到平安福重疾16“深度昏迷”的重疾标准，于是立刻联系理赔调查人员前往医院查阅更详细的病历，经过调阅、上传249页病历资料，终于明确了重疾责任，公司迅速给付36万元的重疾保险金，并豁免剩余532848元保费。当理赔金到账时，周先生眼睛湿润了，这笔钱就像一场及时雨，缓解了家庭的燃煤之急。
更让这个家庭倍感温暖的是，理赔人员告知谢女士购买的那份平安福保单保障范围涵盖了身故、80种重大疾病和20种轻度重疾、意外伤残、意外医疗、疾病医疗和保费豁免，目前她的伤情已经达到伤残标准，后续理赔人员会持续跟进，指导他们伤残鉴定流程和协助准备意外险、医疗险的理赔材料。周先生不禁感慨道："平安福不仅是经济保障，更是给我们全家重生的勇气。"
这起理赔，正是平安人寿"为客户寻找理赔理由"服务理念的生动注脚，当风险来临，保险跨越时空，守护每个家庭平安。
备注：本案例仅供理解产品之用，理赔案件具体审核时效视个案情况而定；每一版条款保险责任不尽相同，具体以签约保单实际情况为准。
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