108万“轻度重疾+重大疾病”理赔金 爱满分+少儿平安福守护12岁少年
来源：厦门小鱼网 发布时间：2025-08-27 00:00:00
一份坚持，保住爱的礼物
34岁的W先生，是航航（化名）的爸爸，开了一家装饰公司，2020年8月为航航投保了爱满分保险，希望用这份保障守护孩子健康成长。后来自己的公司出现经营困难，当时也萌生出退保的想法，经代理人多次沟通解释保单责任，W先生最终还是留下这份保单。
发现颅脑占位，不幸确诊重疾
2025年的4月，航航在上课时出现头痛、嗜睡的情况，航航妈妈以为孩子可能是感冒，自行喂药后情况仍无缓解，遂带着孩子来到当地县人民医院进行检查，行颅脑CT显示，脑室占位性病变，并伴有积水，医生建议立即转至省会医院进行会诊，经神经外科会诊评估后，行侧脑室腹腔内分流术，并在后续做了病灶的切除术，术后病理诊断为：脑恶性肿瘤，伴随着两次手术的治疗，孩子的病情得到有效控制，但高额的治疗费用让这个普通的家庭难以承受。
主动寻找理赔的理由，先赔付轻症再赔重疾
平安人寿代理人得知孩子病情后，第一时间向公司进行报案申请重疾赔付，并协助客户收集相关资料通过口袋e申请重疾理赔。
公司在收到申请后，发现小航航在做第二次手术前还有一次手术的情况，本着为客户寻找理赔的理由，工作人员立即至医院核实情况并再次收集补充客户完整的住院资料。在补充的资料中，发现小航航在4月20日做的“脑室-腹腔分流术”已经符合爱满分重疾里约定的“轻度颅脑手术”的轻症责任，先做出给付轻度重疾保险金18万，并豁免保费4万多元的结论。
在随后5月18日做的“脑室病损切除术”及病理报告符合少儿平安福重大疾病里恶性肿瘤赔付标准，再行给付90万爱满分重疾保险金，共计给付“轻度重疾+重大疾病”理赔金”108万元。
在收到共计108万的理赔金时，W先生及代理人都一度怀疑是否多赔付了18万元？按照自己的预期最多就是重疾赔付90万。经理赔人员解释后，客户这才明白，连连称赞平安信守承诺，主动为客户寻找理赔的理由，更加庆幸当时自己未雨绸缪的决定和在经济最为困难的时候没有退掉这份救命的保障。
保险不仅是经济保障，更是对生命的尊重和对家庭的责任。平安人寿始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于为客户带来“省心、省时、又省钱”的暖心服务，用专业让每个家庭拥有平安。
注：个体出险情况存在差异，文中理赔案例仅供参考；理赔结论由公司审核出具，保险代理人不能向客户承诺理赔结论。
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