保险风险警示录：万能险客户遭遇“代理退保”陷阱
来源：厦门小鱼网 发布时间：2025-09-17 14:46:39
【案情回顾】
在2025年，平安人寿厦门分公司向1.5万名万能险客户发送了风险警示短信，旨在提醒客户警惕以回访名义诱导退保并转投其他保险产品的陌生人，以防资金损失。罗女士在收到短信后，回忆起不久前有陌生人员自称保险公司代理人，上门引导她办理了万能保险的部分领取，并引导她用部分领取的资金投保了一份年缴3万元保费的新保险。罗女士意识到可能被骗，与平安人寿确认后，发现自己投保的是某健康保险公司的产品，而非平安人寿保险公司的产品，且当时的保险代理人已无法联系上。客户随即报警并投诉。经过多方沟通协调，某健康保险公司最终退还了2.5万元保费，罗女士仍遭受了5千元的损失。
【案情分析】
罗女士遭遇的案例揭示了“代理退保”骗局的典型手法。这类骗局通常利用消费者对保险知识的缺乏，通过冒充保险公司代理人的方式，诱导客户退掉原有的保险产品，转而购买他们推荐的新保险产品。在这一过程中，骗子往往会杜撰、夸大原有保险产品的缺点，承诺新产品的高额回报或额外福利，以此来吸引客户。
罗女士的案例中，骗子成功地利用了她的信任，不仅让她办理了万能险的部分领取，还诱导她投保了一份3万元的保险。更令人担忧的是，当罗女士意识到可能被骗并试图联系当时的保险代理人时，发现对方已经无法联系，这表明骗子在得手后往往会迅速消失，给受害者追回损失带来了极大的困难。
【风险提示】
平安人寿厦门分公司提醒您：作为金融消费者，应提高警惕，增强风险意识，面对“代理退保”等保险骗局，应保持清醒头脑，谨慎对待。
1、不要轻易相信陌生人的保险推销，尤其是以回访名义诱导退保的行为。
2、在办理保险业务时，务必确认对方身份，选择正规渠道和有资质的保险代理人。
3、遇到可疑情况，及时与保险公司官方客服联系核实，避免上当受骗。
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