金融知识进社区，共筑安全“金融网”
来源：厦门小鱼网 发布时间：2025-09-26 16:50:28
为提升社区居民金融安全意识，引导理性维护自身权益，近日，平安人寿厦门分公司走进希望社区，将金融服务送至“家门口”。
活动现场，平安志愿者聚焦非法“代理退保”的风险隐患，用“案例拆解+风险提示”的方式，让居民直观了解如何维护自身权益。不少社区居民表示曾收到“可全额退保”“快速拿回保费”的短信或电话，志愿者结合真实案例指出，非法代理机构往往以“维权专家”“法律援助”为幌子，收取高额手续费后，或伪造材料恶意投诉，或卷款失联，不仅导致居民保费损失，还可能泄露个人信息，甚至影响个人征信记录。
针对社区居民关心的“遇到保险纠纷该怎么办”，平安志愿者重点讲解了理性维权的合法途径。当对保险产品或服务有疑问时，应优先通过保险公司官方客服、线下网点沟通协商；若协商无果，可向银保监会及其派出机构投诉，或通过调解、仲裁、诉讼等法律渠道解决，坚决抵制“花钱找代理”的非理性方式，避免从“维权”变“侵权”。
活动现场平安志愿者还通过互动问答的形式，解答居民关于保险产品选择、投保流程等疑问，进一步强化社区居民对“预防洗钱活动”“保险销售三适当原则”“防范非法代理维权”“非法代理退保”等金融知识的理解与认知。
次活动不仅提升了社区居民防范非法金融活动的意识和能力，还通过多种形式的宣传和互动，帮助居民掌握了识别金融风险的基本技能。未来，平安人寿厦门分公司将继续秉持“保障金融权益助力美好生活”的理念，将金融安全知识送到更多社区。通过定期举办金融知识普及活动，结合线上线下多种渠道，向居民传播金融安全理念，助力构建和谐、安全的社区生活，为营造健康有序的金融环境贡献平安力量。
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