从30万到47.8万！平安人寿专业挖掘，甲状腺癌理赔远超客户预期
来源：厦门小鱼网 发布时间：2025-10-27 14:31:11
近日，平安人寿厦门分公司完成了一起令客户倍感温暖的理赔案例，赔付金额达47.8万元。客户Z女士因甲状腺恶性肿瘤入院治疗，从最初的30万元理赔预期，到最终获得远超预期的赔付金额，这一过程不仅体现了保险的价值，更展现了平安人寿“为客户寻找理赔的理由”的服务理念。
投保故事：未雨绸缪，为家庭筑起保障
Z女士是一位42岁的职场女性，生活忙碌而充实。她深知健康是幸福生活的基石，因此早在2019年6月，她就为自己投保了智盈人生保险产品组合，随后，她又于2019年9月加保了平安福19保险产品组合。Z女士表示，她投保的初衷是对代理人的信任以及为了给家人一份安心，希望在面对未知风险时，能够为家庭筑起一道坚实的保障。
风险降临：确诊甲状腺恶性肿瘤
2025年7月，Z女士在常规体检中发现甲状腺结节4类，这让她感到一丝不安。随后，她立即前往医院进行治疗，确诊为甲状腺恶性肿瘤。代理人得知后，立即为她提起了理赔申请。然而，令Z女士没想到的是，理赔过程远比她想象的更加全面和温暖。
在理赔审核时，理赔人员发现，Z女士名下不仅有智盈重疾和平安福重疾19，还有福保保重疾可进行赔付。更令人惊喜的是，Z女士的平安福重疾19还包含了平安RUN涨保障额度功能，额外增加了10%的保障额度，即1.5万元。最终，Z女士不仅获得了智盈重疾金15万元，还获得了平安福重疾金16.5万元（含涨保障额度1.5万元）和福保保重疾金15万元，总计46.5万元。此外，她的e生保续保版医疗险还赔付了恶性肿瘤津贴1万元，加上健享人生B医疗赔付，最终总赔付金额达47.8万元。
这一结果远远超出了Z女士的预期。原本以为只是预计的30万重疾保额，没想到还有福保保重疾、平安RUN涨保障额度和e生保续保版的额外赔付。Z女士感慨道：“投保时，我并没有想到这些保障会在未来发挥如此重要的作用。当风险真正来临时，保险不仅为我分担了经济压力，更让我感到无比安心。”
在理赔完成后，Z女士特意委托代理人为平安人寿厦门分公司送来了一面锦旗，上面写着“理赔高效暖人心，服务专业显担当”。
结语：保险，让生活更有温度
保险不仅是风险来临时的经济保障，更是对生活的深刻诠释。平安人寿厦门分公司用专业与温度，为客户筑起了一道坚实的屏障，让每一位客户在面对未知风险时，都能感受到保险的温暖与力量。
平安人寿厦门分公司将继续秉承“为客户寻找理赔的理由”的服务理念，用专业与温度，守护每一位客户的健康与幸福。
注：
1、客户投保智盈人生保险产品组合，由智盈人生、智盈重疾，住院日额07组成；投保平安福19保险产品组合，由平安福19、平安福重疾19、福保保终寿、福保保重疾、福保保特疾、长期意外19、e生保续保版、健享人生B、意外医疗B、附加寿险20Ⅰ、特定疾病20Ⅰ、轻症30豁免C、豁免C19Ⅱ、轻症20豁免Ⅰ组成，客户可根据实际保障需求与经济承受能力合理规划选择保险产品计划。
2、智盈人生保险产品组合中智盈人生为万能保险，结算利率超过最低保证利率的部分是不确定的。
3、个体出险情况存在差异，本案例仅供理解材料内容之用！理赔结论由公司审核出具，保险代理人不能向客户承诺理赔结论。
4、以上提及产品均为产品简称，全称可查询中国平安官网。
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