平安人寿厦门分公司 直赔服务：成功赔付18件，赔付总额达11.5万，客户体验佳！
来源：厦门小鱼网 发布时间：2025-12-02 15:06:38
还在为繁琐的理赔流程烦恼？平安人寿厦门分公司在厦门大学附属第一医院推出“一站式”智能直赔理赔模式，客户入院时，及时报案，完成直赔服务申请；办理出院时，医保、商保、自付“一站式”可同步结算，真正实现“住院安心，理赔轻松”！
直赔服务，便捷体验看得见
为了让客户享受更极致的理赔服务，平安人寿厦门分公司与厦门大学附属第一医院携手推出创新“直赔”模式。客户只需操作直付申请授权，后续费用信息将自动同步。办理出院结算时，客户只需支付医保及商保报销后剩余的自付费用，商保应赔付的部分由平安人寿厦门分公司直接与医院结算，真正告别繁琐的理赔材料提交和等待！
截至11月25日，直赔服务已成功结算18件，累计赔付金额达11.5万元！这不仅大大节约了客户的宝贵时间，更显著提升了理赔服务体验。
真实案例，直赔优势亲体验
C女士的安心直赔(2025年9月)：
住院总费用：5.8万元
医保统筹支付：3.2万元
平安直赔支付：2.0万元(商保可赔付部分)
客户出院自付：仅0.6万元
全程体验：无需提交任何纸质理赔材料，出院结算一步到位！
Z先生的零元结算(2025年10月)：
住院总费用：1.72万元
医保统筹支付：1.14万元
平安直赔支付：0.58万元(商保可赔付部分)
客户出院自付：0元！
全程体验：在米加商保专员协助下提交直赔申请，医保商保同步结算，轻松放心。
L先生更是首位体验直赔服务的客户，从首次听说直赔模式，到全程服务专员跟进，L先生对此次高效、贴心的服务体验感到非常满意。为表达谢意，他特意定制一面锦旗赠送理赔室。锦旗上“服务热情周到，理赔及时高效”的金色大字，不仅是对米加服务专员及平安直赔团队专业服务的最高褒奖，更是对“直赔”模式便捷性与人性化的生动认可。作为首位体验者，L先生的肯定为这项创新服务写下了温暖的注脚。
客户心声：便捷、灵活、压力小！
享受过直赔服务的客户及家属纷纷点赞：
“太方便了！”、“流程非常灵活！”、“省去了复杂的理赔步骤！”、“不仅节省时间，还减轻了垫付的经济压力，对我们帮助很大！”、“商保中心专员的服务也很贴心！”。
大部分客户都表示，愿意将如此便捷的直赔服务推荐给更多亲友！
温馨提示：享受直赔，您需注意
1、3日内报案：若因疾病入院，请务必在3日内完成报案。
2、理赔协助：出院前，可联系医院内的商保服务中心，专业服务专员将现场指导您通过“平安金管家”APP提交申请，并全程跟进。
3、商保服务中心信息：
地址：厦门大学附属第一医院门诊B区-1楼安检旁(思明区镇海路55号)
联系人：米宝-庄庄
联系电话：院内电话：0592-2139466，手机：18050676612
服务时间：工作日8:00-12:00；14:30-17:30
注：
1、文中案例仅供理解直赔服务模式之用，个体出险情况存在差异，具体责任以保险合同条款为准，理赔结论由公司审核出具，保险代理人不能向客户承诺理赔结论。
2、文中涉及服务由第三方合作供应商米加健康科技有限公司提供。
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