牢记嘱托 乘势而上丨平安人寿厦门分公司 坚守金融初心，奋进高质量发展
来源：厦门小鱼网 发布时间：2025-12-30 15:34:24
党的二十届四中全会是在向第二个百年奋斗目标进军的新征程上举行的一次十分重要的会议，对于进一步凝聚起全党全国各族人民磅礴力量，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业而团结奋斗，具有重大意义。习近平同志在闽金融论述与实践为我们做好新时代金融工作提供了根本遵循。平安人寿厦门分公司始终牢记嘱托，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，以高度的政治责任感和使命感，坚守金融初心，推动公司高质量发展，为服务地方经济、保障人民生活贡献力量。
深学细悟强信念，凝心聚力谋发展
平安人寿厦门分公司高度重视党的二十届四中全会精神的学习宣传工作，迅速部署，周密组织，确保全会精神在公司内部落地生根。公司通过召开专题学习会、党支部集中研讨、线上平台学习等方式，引导全体员工深入学习领会全会精神，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。同时，公司还通过内部宣传渠道，营造浓厚的学习氛围，确保全体员工思想认识到位，行动落实到位。
今年以来，平安人寿厦门分公司紧紧围绕金融“五篇大文章”，特别是养老金融领域，积极探索创新，推出了一系列具有特色的务实举措。
产品创新：筑牢多层次保障根基
产品布局上，公司持续扩大养老产品的保障范围和力度，陆续推出多款养老年金产品、个人养老金税优产品、税优长期护理险及新型医疗险，满足客户日益多样化、多层次的养老保障需求。例如公司某款分红型养老年金保险，通过合同明确约定养老保险金的给付安排，支持年领或月领等方式灵活领取，最高领取至105周岁的保单周年日（不含105周岁的保单周年日），为客户提供确定的、持续的、稳定的年金保障。同时，在医疗险方面，公司创新推出“基座+自选”组合模式，相关产品可为客户提供长达20年的保证续保服务。此外，公司持续推进传统保险产品的适老化升级，部分养老类产品已将客户最高投保年龄放宽至80岁，进一步扩大了保障覆盖人群。
服务升级：跨越数字鸿沟暖人心
公司聚焦老年群体“数字操作难、线下办事繁”的痛点，打造全场景适老化服务体系。线上，金管家APP“关怀模式”实现大字显示、语音交互，创新“一句话报案”“一键材料上传”功能；线下，客服柜面开通“银发通道”，配备老花镜等便民设施，提供方言服务、现金收付等传统服务。公司持续提升适老化服务，着重提供差异化暖心服务，保障其服务需求得到满足的同时，坚决维护消费公平。
客户蒋老先生因对手机操作不太熟悉，担心银行卡无法正常使用会影响生存金的按时领取，遂前往柜面咨询。柜员小陈见状，主动通过老年人绿色通道将其引导至爱心服务柜台，并全程耐心协助。小陈不仅细致讲解业务办理流程，还贴心地将关键步骤逐一写在便笺上，最终顺利帮助蒋老先生办理了生存保险金转账领取授权业务。
生态构建：“保险+”赋能品质养老
平安人寿厦门分公司依托集团医疗健康生态圈，积极探索“保险+医疗健康”“保险+居家养老”“保险+高品质康养社区”等创新服务模式，推动保险与养老服务的深度融合，为消费者提供更加便捷、省心的专业养老服务，致力于构建覆盖更广的养老综合解决方案。聚焦居家养老领域，公司推出“医生管家、智能管家、生活管家”共同组成的“平安养老管家”服务体系，为客户量身打造老人舒心、子女放心、管家专心的居家养老建议方案。2022年品牌正式发布至今，基于四年来对客户需求的持续洞察，公司将核心服务聚焦于医疗健康、安全守护与专业照护三大模块，着力构建“生病有人管、安全有人助、享老有人护”的平安居家养老“三有”服务体系，让长者在家也能安心养老。截至2025年11月，已有超过2500名客户获得相关居家养老服务资格。
针对高品质康养需求，公司同步推进康养社区建设，提供一站式康养解决方案，助力客户实现高质量晚年生活。
乘势而上启新程，笃行实干再出发
未来，平安人寿厦门分公司将继续深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，紧密围绕习近平总书记在厦门考察时的重要讲话精神，以更高的政治站位、更强的责任担当、更实的工作举措，推动公司高质量发展，为服务地方经济、保障人民生活作出新的更大贡献。
【重要提示】（发布时保留）
1）“基座+自选”模式是指同时购买e生保惠享和e生保加享的保险产品计划，客户可根据实际保障需求与经济承受能力合理规划选择保险产品计划，也可单独购买保险产品计划中的任一主险。e生保加享保险计划分为计划一、计划二、计划三、计划四、计划五，五种计划可按需选择其中一种。保险计划在投保时约定并在保险合同上载明，保险计划确定后不接受变更保险计划的申请。在投保时可就不同的保险责任、不同的保障区域、有无年度免赔额及不同医院范围选择对应的保险计划。e生保加享不含普通部一般医疗保险金保险责任。
2）生存保险金转账领取授权：指授权将到达约定领取日的生存保险金转入指定银行账户。申请资格人：生存受益人。受理时间：保单效力终止前及保单效力终止后仍存在生存金未领记录(保单退保情况除外)。若授权的银行账户后续发生更改，需及时到保险公司再次办理生存保险金转账领取授权。
【居家养老服务重要提示】
1）对于购买中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安人寿”）保险产品达标居家会员的客户，将获得相应的居家养老权益。居家养老权益可由居家会员在约定范围内指定权益人享受，居家养老权益服务包含特定健康管理服务、居家养老咨询服务及平安管家平台会员资格。其中健康管理服务包括医生管家、慢病防控、就医协助、住院专项管理等。居家养老咨询服务为线上坐席服务，客户可以拨打电话，或使用智能设备进行咨询。平安管家平台会员资格是指由合作方平安健康互联网股份有限公司（简称“平安健康”）运营的、仅向特定成员开放的平安管家平台的注册资格，权益人获得注册资格并正式成为平安管家平台会员后，可在平台上自行下单或通过管家协助对接覆盖十大场景的居家养老服务。
2）本资料中所涉及的居家养老服务由平安健康互联网股份有限公司（简称“平安健康”）及/或具有经营资质的第三方服务商提供，其中付费服务客户可按需自主选购，相关健康管理方案仅供参考。
3）居家养老服务不属于保险合同的全部或部分，本视频仅用于向您介绍平安居家养老服务，不构成任何形式的要约或要约邀请。具体服务内容、服务流程及付费服务价格等请以平安管家服务号/小程序最新信息披露为准，您可以联系您的管家了解详情。
4）文案中涉及长寿管理、疾病就医、适老化改造、智能守护、护理服务、康护服务、护士上门等服务涉及付费，相关收费标准会因服务商或服务项目不同而有所差异，客户享受服务时需支付服务商相应对价，具体以用户购买服务时与相应服务商之间的订单约定为准。
5）公司有权根据客户需求及公司规划、市场环境等因素，在法律法规允许的范围内，对权益内容及使用规则等相应予以调整；各地区提供的服务事项存在或可能存在差异，合作方平安健康及其服务商所提供的居家养老服务或有调整，具体请以平安管家服务号/小程序最新信息披露为准。
6）服务城市：2025年11月，居家养老服务已线下覆盖100城，未来将逐步拓展更多城市。不同城市的服务项目可能会有差异，具体请以平安管家服务号/小程序最新信息披露以及进线咨询管家的最新回复为准。居家养老线下服务具体开放城市：北京、东莞、佛山、广州、郑州、武汉、长沙、南京、沈阳、宁波、青岛、济南、西安、上海、深圳、成都、苏州、天津、杭州、重庆、无锡、南通、常州、盐城、嘉兴、绍兴、金华、台州、惠州、珠海、江门、中山、厦门、福州、贵阳、合肥、昆明、石家庄、兰州、南宁、长春、太原、南昌、大连、哈尔滨、泉州、温州、呼和浩特、乌鲁木齐、海口、银川、西宁、烟台、南阳、保定、廊坊、临沂、淄博、潍坊、阜阳、徐州、扬州、汕头、湛江、包头、赤峰、威海、东营、邯郸、秦皇岛、唐山、泰州、大庆、遵义、许昌、济宁、滨州、日照、镇江、丽水、襄阳、新乡、沧州、吉林、鞍山、泰安、湖州、洛阳、邢台、宜昌、荆州、芜湖、鄂尔多斯、株洲、绵阳、泸州、齐齐哈尔、锦州、延边州、漳州。
7）本文案提及的健康管理有关服务系由平安健康互联网股份有限公司及/或具有经营资质的平安集团旗下其他公司及其他第三方服务机构（以下简称“第三方”）提供，此部分服务所涉评估/咨询结果仅作为健康咨询类建议参考，不作为诊断、确诊和治疗依据，不能代替医生面诊和医院诊断，更不能以任何形式在任何情形下作为具有法律效力的书面证明文件，请谨慎参考。）
【臻颐年服务重要提示】
1）平安人寿针对2021年起单个销售周期内保单达到一定标准的客户提供高品质康养增值服务权益，高品质康养权益服务包括入会服务和入住服务，其中入会服务包含健康管理增值服务、居家养老咨询服务（不含588万档逸享会员）。其中，健康管理增值服务包括家庭医生线上问诊、慢病管理、重疾专案管理、院后护理、七维健康服务等。居家养老咨询服务为专属电话坐席服务，客户可以拨打电话，或使用智能设备进行咨询和并按需自主选择第三方居家服务。入会服务委托平安健康互联网股份有限公司联合深圳平安综合金融服务有限公司或其他具有经营资质的第三方机构提供，入住服务由平安臻颐年（上海）企业管理有限公司或其他有资质的第三方公司提供。
2）颐年城·上海静安8号社区和颐年城·福田社区预计25年开业，随着服务不断迭代及地区差异，具体权益服务内容、服务类别、内容、流程及价格亦可能存在差异或调整，以金管家康养会员页面最新信息披露、客户与服务提供方正式签署的合同或类似法律文件约定及实际交付为准。任何人员或单位以口头、书面及/或其他形式做出的，与本资料、提示内容以及与康养服务提供方与客户正式签署的康养服务合同或类似法律文件约定不一致的表述、承诺或保证，对康养服务提供方均不具有法律约束力。
3）本资料中涉及的康养服务内容仅作展示和参考，不构成任何形式的承诺、保证、要约或要约邀请。
4）本材料中所涉及的服务，平安人寿有权根据客户需求及公司规则、市场环境等因素对服务内容予以调整。最新内容请以平安金管家app相应信息披露为准。需要满足指定产品保费达标方可享受服务，详见服务手册。社区收费（月费）分为基础服务费及增值服务费，基础服务费分为自理客户基础服务费和护理客户基础服务费。标的居室服务费根据客户选择的不同房型而价格不同。增值服务费是社区向入住人提供基础服务以外的增值服务，客户需按照其选择的增值服务内容向社区支付的费用。
5）本材料提及的相关服务由平安集团旗下其他子公司及具有经营资质的第三方服务机构提供，此部分服务中咨询结果仅作为健康咨询类建议参考，但不作为诊断、确诊和治疗依据，也不成为任何享有法律效力的书面证明文件，不能代替医生面诊和医院诊断。请谨慎参考，平安人寿将不承担由此引起的法律责任。
6）平安人寿或平安人寿相关部门、雇员、代理人不对任何人使用此材料的行为或由此而引起的任何损失承担责任。
7）本材料仅用于向您介绍会员权益，不构成任何要约或要约邀请，您可根据自身实际保障需求和经济承受能力合理规划选择保险产品，具体保险合同的保险责任以保险合同约定为准，具体服务内容以您使用相关服务时签署的法律文书约定的内容为准。包括但不限于保险销售从业人员以口头、书面以及其他形式向客户做出的与您与康养服务主体签署的有效法律文书约定不一致的任何承诺、保证，均对客户及我司无法律效力。
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