专业为基，卓越领航——平安人寿厦门分公司举办两核专员年终培训暨年终表彰会
来源：厦门小鱼网 发布时间：2026-01-12 09:58:31
为进一步提高两核专员队伍的专业技能，赋能前线业务开展，并对过去一年辛勤付出的两核专员作出表彰，平安人寿厦门分公司两核品控部于近期顺利举办2025年两核专员年终培训暨表彰大会。
两核专业考试开幕，检验全年学习情况
培训大会以两核专业考试开幕，考试内容涵盖全年五次培训知识，以及常见的核保、理赔问题，两核专员们纷纷认真答题，重温学生时代考场岁月，检验本年度两核专业学习成果。
绩优高手经验分享，打开心胸复制销售
本次特别邀请了两核专员中新医疗险系列产品销售超50件高手分享促成经验，助力两核专员打开心胸、借鉴经验、复制销售。
来自欣泰网点东方部的辜向洋老师简单回顾并总结了e生保系列产品卖点，分享如何讲好理赔故事快速促成交典型案例，尤其在当前医保DRG改革背景下，长期续保或中高端医疗产品成为客户在医保基础上叠加保障的优势选择，帮助现场伙伴打通公司产品迭代的原因及意义，传授如何和客户讲险种转换、加保加油包。
来自海沧网点高峰部的黄丹丹老师则从自身工作经验出发，有医学背景、针灸医生转行代理人的她，能为客户提供更专业的保障分析，且身边医疗案例多，真实的案例故事往往更能打动人心：有的客户患大病后都要持续治疗，甚至持续使用外购药，e生保加享对于院外购药的补充成为吸引客户的亮点，并分享了转发语，其话术简单明了，一看就懂！
两位老师的细致用心分享，获得在座两核专员的一致好评，纷纷表示要向他们学习，将其方法应用于自己的展业中。
两核培训：产品梳理掌核保规则，服务提醒享便捷理赔
两核品控部契约核保室林薇老师带来《新医疗险产品梳理》《2026一季度核保服务与政策》：主要梳理了新医疗险五大产品的相关投保、核保规则，同时通过新医疗险延期拒保案例分享，提醒新医疗险投保需关注规则，减少新医疗险延期拒保情况发生；并宣导了2026年一季度核保服务及政策内容，助力一季度业务发展。
两核品控部理赔管理室李恒老师分享《理赔服务于注意事项》：主要分享了近期理赔数据及案例，并带来理赔服务指南，包括直赔及重疾先赔服务的申请，提醒各位两核专员在客户情况符合直赔、重疾先赔的情况下，做好相应申请，以便客户享受更快更便捷的理赔服务；最后从近期常见问题件分析了影响理赔进度的原因，提醒大家避坑，协助客户顺利理赔。
领导致辞：感谢两核专员的付出与贡献
两核品控部潘艺福经理为大会致辞：首先，对各位两核专员为两核服务作出的突出贡献表示感谢，两核专员作为各部/课与两核品控部的沟通桥梁，起到非常关键的作用；其次，潘艺福经理表示，为提升服务的差异化，公司正全力推动直赔服务落地，除已上线的厦门大学附属第一医院外，中山医院及弘爱医院也即将上线，届时大部分客户皆可享受直赔服务；第三，在当前医保改革的大背景下，优质的医疗产品则会成为客户热门选择，公司根据不同客户需求推出新医疗险系列产品，涵盖普通及中高端医疗，相信在公司完善的产品体系及高品质服务的加持下，预祝两核专员伙伴们能把握新医疗险浪潮、业绩长虹。
年终表彰：表彰优秀、贡献突出的两核专员
本次年终表彰共选出3名两核专业知识最扎实，乐于奉献，主动帮助大家共同解决核保理赔问题，贡献突出的两核专员，荣获“突出贡献奖”；综合两核专员指标得分情况、四次培训到会情况及课件宣导情况，评选出10名“十佳两核专员”；并根据开场专业考试得分排名，共评选出10名“专业优胜奖”。
希望通过本次年终培训暨表彰大会，各部门两核专员继续秉持专业服务的态度，为各部门传达最新的两核知识，不断提升专业能力，更好地助力各部门业务开展。
未来，平安人寿厦门分公司将持续加强两核专员队伍的技能培训，以两核专业赋能销售，切实践行公司专业创造价值的核心文化理念，为广大客户提供温暖有爱的保险服务。
注：
1.新医疗险系列产品包含：e生保惠享、e生保加享、e生保尊享、e生保颐享、e生保悦享，产品皆为险种简称，全称可查询中国平安官网；
2.直赔服务由我司第三方合作供应商杭州米加健康科技有限公司在医院设立的米加商保服务中心提供。
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