以案说险：冒充平台客服骗退款，外卖员辛苦钱被盗刷
来源：厦门小鱼网 发布时间：2026-03-09 15:43:51
厦门外卖员张师傅在送餐高峰期，接到自称“平台客服”的电话。对方准确报出其订单信息，谎称订单异常需退款处理，否则影响账号信用并罚款。张师傅情急之下，点击对方发来的链接，按要求填写银行卡号、身份证号及短信验证码，随后账户内数千元被迅速盗刷。事后核实，这是针对外卖员的典型钓鱼网站诈骗。不法分子利用外卖员工作节奏快、怕影响接单的心理，精准实施诈骗。
风险提示
1.平台客服不会电话/短信要求点击链接、填写银行卡及验证码。
2.订单异常、退款等问题，只在官方App内核实处理。
3.验证码是资金安全关键，绝不透露给任何人。
4.陌生链接不点、陌生二维码不扫，谨防木马病毒与钓鱼网站。
平安产险厦门分公司提醒：外卖员风里雨里奔波，每一分钱都是辛苦所得，务必提高反诈意识，守护好自身财产安全。
外卖小哥跑全城，风里雨里向前冲。
陌生来电要警惕，客服身份先辨明。
订单异常勿慌张，官方APP去核实。
链接二维码不点，钓鱼网站藏陷阱。
银行卡号不外泄，验证号码保护好。
辛苦赚钱不容易，防范诈骗记心中。
（消息来源：平安产险厦门分公司）
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