林碧云：让财富守护有尊严的晚年
来源：厦门小鱼网 发布时间：2026-04-15 14:30:12
十二月初的阳光透过玻璃，洒进上海颐年城“静安8号”。温暖光线下，林碧云正向一对高净值夫妇演示智能浴室镜的功能，它不仅是一面镜子，更能实时显示睡眠质量、体脂率、心率变异性等七维健康数据图表。夫妇俩面露惊叹，他们从未想象过，养老可以如此充满科技感与尊严感。
这是林碧云第二次带客户参观平安集团打造的城芯康养社区。客户坦言，这里的配套彻底颠覆了他们对养老的规划与想象。这份惊叹让林碧云感到自豪，也让她再次确信17年前的那个选择，何其明智。
专业、实在、真诚的“铁三角”
时间回到2008年。全球金融危机席卷之下，许多企业裁员收缩，经济不确定性笼罩着每个职场人。当时还在外企工作的林碧云，目睹同事们的焦虑，第一次深刻意识到：“人生规划必须看得长远，且越早越好。”
这一认知推动她做出了职业转折：加入平安人寿。起步阶段，她从最基础的健康险做起，一点一滴积累客户与经验。而真正让她坚定职业信念的，是一张改变多人观念的理赔单。
“我在外企的一位同事是家庭顶梁柱。了解他家情况后，我直觉他必须配置保险。后来根据其经济状况，我为他全家配置了性价比高的百万医疗险。”没想到第二年，他父亲确诊食道癌。随后三年多的治疗中，保险一次次赔付，极大减轻了这个家庭的经济压力。此事在同事间传开，让更多人认识到保险的风险转移价值。
17年来，这份价值在林碧云心中生根发芽，凝练为“专业、实在、真诚”的服务准则。客户评价她“讲解条款条理清晰，一听就懂”；一位系统检视保单的客户感慨：“买了十几年保险，从未有人讲得如此透彻，早认识你，该多好！”
这份专业，更体现在对客户的长久守护。一次场景活动上，老客户带来邻居，抱怨前业务员离职导致理赔无门。林碧云立即接过保单，梳理出被忽略的门诊意外医疗理赔责任项。“保单细节常被忽视，”她微笑着说，“一份长久保障，需要稳定负责的代理人。行业坚守，本身就是责任感的最佳证明。”
从“卖保单”到“做规划”
随着中国居民财富积累和人口结构变化，林碧云敏锐地察觉到客户需求正在发生深刻转变。“早期大家问的是‘这个病能赔多少’，现在很多高净值客户更关心‘我的财富如何安全传承’‘我的养老如何更有品质’。”
这种转变在2025年尤为明显。她分析道，“客户不再满足于单一保险产品，他们需要的是一整套家庭规划方案。”
在此背景下，兼顾保障与长期规划目标的分红险成为客户配置的选择之一。然而，在销售过程中也面临一定挑战：如何清晰传达分红“不确定”的特性，同时帮助客户理解公司在分红投资上的专业能力，从而增强信任感？
“比拼的是公司的实力。”她以数据说话，列出了平安人寿过去十几年的投资收益率、利润水平以及资产规模，这些数据为客户提供了有力参考，也增强了他们对公司经营能力的信心。作为中国平安集团旗下的核心成员，平安人寿依托集团强大的综合金融平台，持续优化保险资金的投资管理。公司坚持长期价值投资理念，重点布局基础设施、绿色能源、轨道交通等符合保险资金特性的优质资产，助力提升资金运用效率。这些稳健的投资策略，为分红型保险产品的持续分红提供了坚实基础。
平安人寿具备强大的综合实力，能够为客户提供多样化的保险保障服务。但客户在选择代理人时，越来越关注其专业能力和服务深度。随着客户对保障、健康、养老及传承等议题的关注不断升级，这也对代理人的专业素养提出了更高要求。
为此，平安人寿为MVP代理人提供涵盖法律、医疗、康养、信托等领域的专业学习机会，帮助代理人提升综合服务视野与资源整合能力。例如：“公司会邀请专业律师讲解法律基础知识，邀请金融机构专家解读信托服务逻辑，还组织我们前往厦门大学参加专题培训。”这些学习经历，让她能够更好地理解客户需求，并协助其对接专业资源，提供更精准、贴合的保险解决方案。
科技与温度重塑养老想象
随着第四套生命表公布，我国国民平均寿命突破78岁，养老议题愈发紧迫。然而，林碧云发现，许多人仍陷于误区：有人盲目相信“退休金够用”，有人将养老院等同于“被关禁闭”。曾在外企任职的她，因提前筹备了商业养老金，在50岁就能从容退休过上高品质生活，而同期退休的前同事们却因养老金缺口被迫“退而不休”。“年纪大了，身体难免会出些问题。如果那时还要为医疗费用操心，难免会有些无奈。”她感慨道。
正是这份对“尊严养老”的深刻理解，让林碧云在服务客户时，不再局限于保单销售，而是引导他们看见未来的现实挑战。她常问客户：“二十年后你七十岁，需要照护时，谁来做？”未来80后、90后从事照护工作意愿降低，“照料荒”迫在眉睫。
而转折点，往往始于带客户走进平安集团打造的“静安8号”康养社区。在这里，智能镜实时监测七维健康数据；餐食根据血糖指标定制；走廊暗藏防撞气囊，如厕配备起身辅助设备，每一处细节都直击养老痛点。“这哪是养老院？简直是未来之家！”曾坚决拒绝养老院的客户由衷赞叹。
林碧云强调：“平安人寿不仅提供保险服务，更依托平安集团科技系统和康养生态，将‘尊严养老’的理念转化为可感知的现实。”保单保障内容或许相似，但背后整合的医疗资源、居家养老权益与财富保障安排，才是为客户家庭带来长期价值的关键。在深入了解客户的真实需求后，一位企业高管最终选择与林碧云建立长期保障合作关系。她表示：“奋斗一生，不该换来将就的晚年。我的使命，是帮助客户通过科学的保险规划，为他们的晚年生活提供品质、温度与尊严的保障。”
采访尾声，林碧云望向窗外那些在广场上跳舞的银发人群，感慨道：“有人觉得养老太远，但时间从不等人。养老的尊严，始于未雨绸缪，只希望每个人在老去时，能挺直腰杆说‘我的晚年，我做主’。”
注：
1、高端康养
①服务对象：购买平安人寿保险产品且达标康养会员的客户，可享有对应康养会员权益。
②服务提供方：入会服务由平安人寿委托平安健康互联网联合相关第三方机构提供，入住服务由平安臻颐年等有资质的第三方公司提供；付费服务收费标准因服务商及项目而异，以实际下单支付金额为准。
③特别说明：本介绍不构成邀约或要约，客户需认可产品且保费符合规则方可享受服务；服务涉及的评估、问诊结果仅作健康咨询参考，不可替代医生面诊及医院诊断。
2、分红保险产品，我们每年根据分红保险业务的实际经营状况确定红利分配方案。分红利益演示是基于公司的精算及其他假设，不代表公司历史经营业绩，也不代表对公司未来经营业绩的预期，保单的红利分配是不确定的，在某些年度红利有可能为零。（需加大加粗）
3、文中第四套生命表为《中国人身保险业经验生命表（2025）》，由国家金融监督管理局发布，自2026年1月1日起实施，发文字号：金规[2025]21号。
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